to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka SV17 model dikey süpürgemde yaşadığım arızanın sadece bataryadan kaynaklandığını biliyorum ve cihazıma uygun bir adet yeni batarya satın almak istiyorum. Ancak yaşadığım süreçte ne internet üzerinden ne de yetkili servis kanalıyla bu bataryayı tek başına temin edemiyorum.
Yaklaşık 10 gündür internet üzerinden yaptığım denemelerde bataryanın stoklarda olmadığını görüyorum. Yetkili servis ile görüştüğümde ise ısrarla cihazı komple kendilerine teslim etmem gerektiği, batarya fiyatını kendilerinin belirleyeceği, benim onay vermem halinde bataryayı temin edebilecekleri söylendi. Yani talep ettiğim bataryayı tek parça olarak, doğrudan satın almama izin verilmiyor.
Dyson ile WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da bataryanın stokta olmadığı, stok yenileme süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşamayacakları, stok durumu hakkında geri dönüş yapmayacakları ve stok kontrolünü benim sürekli kendim yapmam gerektiği şeklinde, müşteri memnuniyetini ve mantığı zorlayan yanıtlar aldım.
Ben sadece SV17 model süpürgem için bir adet orijinal bataryayı yedek parça olarak, doğrudan satın almak istiyorum. Ürünümü zorunlu olarak servise bırakmadan, açık ve net bir fiyatla bataryanın temin edilmesini ve satışının yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Dyson V15 süpürgem, kullanım süresi boyunca zaman zaman şarj olmama sorunu yaşadı ve geçtiğimiz ay bu sorun tamamen ilerleyerek ürünün kullanılamaz hâle gelmesine neden oldu. Bunun üzerine 31 Aralık tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak cihazın evden a...
Dyson v11 dikey süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır süpürgemin bataryası arızalandığı için ürünü kullanamıyorum. Batarya yedek parçasının stokta bulunmaması nedeniyle her gün stok kontrolü yapmak zorunda kalıyorum ve bu süreç beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetle...
Dyson V11 model süpürgemin bataryası tükendiği için yaklaşık 10 gündür yedek batarya temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Yetkili servis, mağaza ve Dyson’ın online satış sitesi üzerinden defalarca kontrol ettiğim halde her yerde “stokta yok” ve “ne zaman geleceği belli de...
Dyson V11 süpürgemin bataryası tamamen tükendi ve cihaz artık çalışmıyor. Yetkili servisle görüştüğümde, yaklaşık 6.799 TL bedelle yeni batarya gerektiğini söylediler; ancak bataryanın stokta olmadığını ve temin edilemediğini ilettiler. 12 Aralık 2025 tarihinde resmi olarak başvuru yaptım, fakat 'ba...
Dyson V15 süpürgemin bataryası kendiliğinden bozuldu ve yeni batarya siparişi vermek için Dyson’ın resmi sitesi dyson.com.tr üzerinden almak istediğimde, uzun süredir stokta olmadığını gördüm. Yaklaşık 20 gündür yalnızca “stok gelecek, bekleyin” deniliyor; ancak ne sitede ne de müşteri hizmetlerinde...
Yorumlar