Dyson Süpürgenin Boru Bağlantısı Zayıf Yapışkan Nedeniyle Ayrıldı Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediyor

Dyson Big Ball Absolute 2 süpürgenin boru eklem parçası, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kendi kendine yapışkanından ayrılıp yerinden çıktı ve boru yerinden fırladı. Boru gibi en temel parçalardan birinin bu kadar zayıf, geçiştirilmiş bir yapışkan çözümüyle tutuluyor olması, Dyson gibi kendini “üst segment” diye tanıtan bir marka için kabul edilebilir değil.

Ortada kocaman, hantal ama işlevini yerine getiremeyen bir boru var ve şu haliyle evde süpürge parçasından çok, adeta tuvalet tesisatına döşenecek bir boruyu andırıyor. Müşterinin parasını verip aldığı bir ürünün bu kadar basit bir bağlantı noktasında bu derece dayanıksız olması, hem tasarıma hem mühendisliğe olan güveni tamamen sarsıyor. Bu kadar temel bir parçada bile kalıcı ve sağlam bir çözüm üretilememiş olması, markaya karşı ciddi bir hayal kırıklığı ve soğuma yaratıyor.

Ben Dyson’dan bu konuda geçici bir tamir ya da idareten bir çözüm değil, gerçekten kalıcı ve mantıklı bir çözüm bekliyorum. Bozulan boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için bu parçanın tasarımında teknik bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Müşterisini bu kadar basit ve öngörülebilir bir tasarım hatasıyla uğraştıran değil, ödediği ücreti hak eden bir ürün ve yaklaşım görmek istiyorum.