to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Ankara’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekiş gücü kaybı yaşıyorum ve süpürge kendi kendine durup çalışmamaya başlıyor. Bu sorunlar nedeniyle birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bazı parçalar gönderdiler ancak sorunlarım devam etti.
Daha sonra ürünü servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise yeni bir problemle karşılaştım: Ürün haznesi artık açılmıyor ve servis tarafından hazne değişimi yapıldığı söylenmesine rağmen, aslında sadece tamir edilmiş. Ayrıca, tamir edilen hazne şu anda hiç kapanmıyor ve tozlar ile saç kılları haznenin arasından dışarı çıkıyor. Servisten yanlış bilgi verilmesi ve sorunun daha da kötüleşmesi beni oldukça mağdur etti.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar bir türlü çözülemedi. Dyson’dan beklentim, süpürgemin ürün değişiminin yapılmasıdır.
Dyson Gen5 model süpürgeyi yüksek beklentiyle, oldukça yüksek bir ücret ödeyerek satın aldım. Ancak ürün tam anlamıyla hayal kırıklığı yarattı. İlk kullanımdan sadece 2 ay sonra arıza verdi, garantiye göndermek zorunda kaldım. Garanti sürecinden döndükten 2 ay sonra aynı sorun tekrar etti. Süpürge h...
Dyson Gen 5 model dik şarjlı süpürgem 3 Temmuz’da arızalandı. Garanti kapsamında olan ürünüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve süpürgem servise alındı. İlk servisten gövde ve filtresi değiştirilmiş şekilde döndü, ancak şarj olmama sorunu devam etti. Ayrıca, değiştirilen gövdede çizik ve...
Dyson Gen5 model süpürgemi yaklaşık 7 ay önce Ataşehir Dyson Servis’ten satın aldım. Son 1 aydır süpürgenin çekiş gücünde ciddi bir azalma yaşadım. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüğümde, cihazın üst kısmındaki lastiklerin tarafımdan koparıldığı iddia edilerek garanti dışı bırakıldı ve 5600 T...
Üç ay önce Dyson Gen5 Detect serisi dikey süpürge satın aldım ve bir aylık kullanım sonrasında motor başlığının tekerlekleri kırıldı. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek onarım talep ettim. Servise gönderilen parça onarılmış olarak bana geri gönderildiğinde, parçanın bana ait olmadığını fa...
31 Temmuz’dan bu yana Dyson Gen5 Detect süpürgemle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi ve artık gerçekten çok yoruldum. Ürünümde güç kaybı yaşadığım için servise göndermem gerektiği söylendi. Ürünü temizleyip, fotoğraflarını çekerek servise gönderdim. Servisten geldiğinde hiçbir problem olma...
Yorumlar