Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson Süpürgem Başka Kişi Üzerine Kayıtlı, Hizmetlerden Yararlanamıyorum

ID:33661512

Dyson Süpürgem Başka Kişi Üzerine Kayıtlı, Hizmetlerden Yararlanamıyorum

Huriye

Dyson

13 Eylül 2025 13:42

985

Dyson V15 Detect Absolute model süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden enuygunalışveriş satıcısından satın aldım ve faturam mevcut. Ancak cihazı kendi adıma kaydettirmek ve garanti/hizmetten yararlanmak istediğimde, cihazın başka bir kişinin üzerine kayıtlı olduğu bilgisini aldım. Bu nedenle Dyson’ın sunduğu hizmetlerden faydalanamıyorum.

Durumu hem Trendyol’daki satıcıya hem de Dyson müşteri hizmetlerine ilettim. Satıcı, bu işlemi kendisinin yapamayacağını belirtti. Dyson ise cihazın kimin üzerine kayıtlı olduğunu satıcıdan öğrenmem gerektiğini söyledi. Tüm iletişim ve kayıt denemelerine rağmen sorun çözülmedi ve yaklaşık bir haftadır mağduriyetim devam ediyor.

Dyson My Care temizlik paketi satın aldım; bu hizmet garanti kapsamı dışında. Fatura ve ödeme bilgilerim mevcut. Garanti süresi dolmuş olsa da, cihazın yasal sahibi olarak hizmetlerden yararlanmak istiyorum. Talebim; Dyson yetkililerinin cihazın mevcut kaydını bana aktarması ve Trendyol’daki satıcının da sürecin hızlandırılması için gerekli desteği vermesidir.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Dyson

20 Eylül 2025 13:38 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürününde Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Murat

Dyson

26 Mart 2025 06:06

1.715

Merhabalar, Dyson V15 Detect Absolute ürünü kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Satıcı, ürünü Media Markt üzerinden almış ve faturasını da içine koyup kapalı bir şekilde göndermişti. Eşyaları yenilemem üzerine faturayı kaybettim. Garanti süresi içerisinde 2 kere iletişime geçtim, se...

Dyson Ürününde Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan Dyson Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor

Selen

Dyson

16 Ağustos 2025 22:38

2.771

2023 Temmuz ayında Dyson Buyaka mağazasından satın aldığım V15 Detect Absolute kablosuz süpürgemin garantisi yaklaşık 1 ay önce doldu. Seri numarası … olan cihazım, son 2 haftadır çalıştırdıktan yaklaşık üç saniye sonra kendi kendine duruyor. Yeniden çalıştırmayı denediğimde de aynı şekilde birkaç k...

1 Destek

Burak sonuçtan memnun

Çözüldü

Dyson Ayıplı Ürün Değişimi

Burak

Dyson

27 Mayıs 2024 11:18

2.013

03.01.2023 tarihinde satın aldığım Dyson V15 Detect Absolute Kablosuz Süpürge (2 Yıl Dyson Türkiye Garantili) U3B-EU-RKR0172A seri numaralı ürünüm, ar...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Esra

Dyson

29 Temmuz 2025 17:57

2.155

İki buçuk yıl önce Dyson V15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri neredeyse bütün parçalarında sorun yaşadım. Özellikle son dönemde, kısa süreli kullanımlarda bile aşırı ısınma ve borunun yamulması problemi ortaya çıktı. Parça değişimiyle ilgili taleplerimde de ay...

Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Detect Absolute Kablosuz Süpürge Sorunu

Fehmi

Dyson

03 Eylül 2024 15:13

1.694

29.03.2023 tarihinde satın almış olduğum V15 Detect Absolute Kablosuz Süpürgem, 28.05.2024 tarihinde arıza nedeniyle servise gönderdim ve servis raporu 'Değişim veya iadeye uygundur' raporu verdi. Arızalı ürün ve form elime ulaştığında çağrı merkezini arayarak süreç hakkında bilgi istediğimde, ürünü...