to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Süpürge Başlığı Parçası Garantili Olmasına Rağmen Kırıldı
Dyson v11 süpürgemi 26.12.2023 tarihinde 16.999 TL bedelle satın aldım. Cihazın süpürme başlığının dönen kısmında yer alan, sert ve ince malzemeden yapılmış ek parça 20.05.2026 tarihinde kırıldı. Ürünün garantisi biteli 1 sene bile olmamışken böyle kritik bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Faturam mevcut, ürün Dyson Turkey Elektrikli Ürünler tic. Ltd. Şti. Üzerinden alınmış durumda. Parçanın darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan, normal kullanım sırasında kırıldığını özellikle belirtmek istiyorum.
Bu kırılan parçanın, mümkünse ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamiri mümkün değilse süpürme başlığındaki bu parçanın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kırılan parçaya ait fotoğraflar ektedir. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiç yardımcı olmuyorlar prosedür olsun diye buraya cevap yazıyorlar uzak durun ürünlerinden
Dayson firması Türkiye'ye uygun değil bildiğiniz bizi kazıkladılar ürünü 17000 sattılar ama sonra başlığı 5400 TL satıyorlar başlıkta her 3 senede bir yeniden almak gerekiyor uzak durun bu firmanın ürünlerinden. Alırken ürünlerini 2 defa daha düşünün hiç yardımcı olmadılar olmuyorlar bilinçli olarak sert malzemeden yapılmış o bölüm için yeniden başlıkalmak zorundasınız almayın aldırmayın ürünlerini.