to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 süpürgemin başlık ve borusunu birleştiren parçası, ürünü alalı iki yıldan fazla olmadan kırıldı. Süpürgeyi oldukça dikkatli kullandığım halde, kırılan yer fotoğrafta da görüleceği üzere kullanıcı hatasına uygun olmayan bir noktada bulunuyor ve bu durum kullanım sırasında başlığın sabit durmamasına neden oluyor. Yaklaşık üç aydır süpürgeyi bu şekilde, kırık parçayla kullanmak zorunda kalıyorum.
Ürünün kaliteli ve dayanıklı olacağını düşünerek tercih etmiştim, bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşamam hayal kırıklığı yarattı. Parçanın kullanıcı hatasından değil, malzeme veya üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, söz konusu kırılan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v8 model süpürgemi garanti süresi devam ederken kullanırken, motor başlığındaki dirsek kısmı kırıldı. Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken böyle önemli bir parçada kırılma yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servise başvurduğumda, kırılan bu parçanın kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek garanti kapsamına almadılar ve çözüm olarak bana doğrudan yeni başlık almam gerektiğini ilettiler. Ürünü normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadığım halde, bu şekilde kullanıcı hatası denilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Kırılan motor başlığı dirsek parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson v8 süpürgemi garanti kapsamında kullanmama rağmen motor başlığı kırıldı ve ürünün iç kısmında bir atlama olduğu söylendi. Ürünü dikkatli kullandığım halde bu kırılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi beni oldukça şaşırttı.
Servise başvurduğumda ya da yetkili kişilerle görüştüğümde, garanti süresi devam etmesine rağmen bu durumu kullanıcı hatası olarak nitelendirip yardımcı olmayacaklarını, ücretsiz işlem yapamayacaklarını belirttiler. Böyle büyük ve bilinen bir firmanın, garanti kapsamındaki bir üründe yaşanan bu tür bir kırılmayı doğrudan kullanıcı hatası olarak kabul etmesini hiç adil bulmuyorum.
Ben ürünü dikkatli kullandığımı, motor başlığındaki bu sorunun üretim veya parça kalitesiyle ilgili olabileceğini düşünüyorum ve kırılan motor başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konunun yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Dyson v8 süpürgeyi Eylül 2024’te satın aldım ve yalnızca 1 haftalık normal kullanım sonrasında ürünün başlığı kendi kendine kırılarak koptu. Cihaza darbe uygulanmadı, yanlış bir kullanım da olmadı; buna rağmen bu kadar kısa sürede başlığın kopması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşad...
Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Dyson V8 süpürgemin başlık kısmı, bugün normal kullanım sırasında dönmemeye başladı. Kontrol ettiğimde başlığın iç kısmında bir parçanın kırıldığını ve kenarından çatladığını fark ettim. Şimdiye kadar farklı markalardan birçok süpürgeyi uzun süreler kullandım, hiçbiri...
Dyson V8 süpürgemin başlık kısmında, motor tarafına bağlanan ince bir parça kırıldı. Bu parça zaten çok ince ve hassas bir malzemeden yapılmış durumda; ben ürünü bilerek ya da yanlış kullanarak kırmadım. Buna rağmen, üründeki bu kırık için “kullanıma bağlı oluşabilecek bir hasar, çok rastladığımız b...
Dyson v8 süpürgemin uç kısmındaki oynar bağlantı bölümü, süpürme esnasında normal kullanımdayken kendiliğinden kırıldı. Cihazı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum, şu an için garanti süresinin bittiğini düşünüyorum ancak bu parçanın durup dururken kırılmasının normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ...
Yorumlar