to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Dyson v12 süpürgemle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Cihaz, garanti süresi bitmeden düğmesine bastığım anda hemen durma arızası verdi ve servise götürdüğümüzde garanti kapsamında onarım yapıldı. Ancak, aynı arıza bir yıl sonra tekrar etti ve tekrar servise götürmek zorunda kaldık. Toplamda 4 yıl içinde aynı arızayı 3 kez yaşadık.
Geçtiğimiz ay tekrar aynı sorunla karşılaştık ve cihazı Ankara Kentpark AVM’deki servise bıraktım. Ancak bu defa, cihazın garanti süresi dolduğu için tarafımıza 5.800 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Üstelik, servisin bize verdiği bilgiye göre bu ücret karşılığında onarım yapılsa bile, aynı arızanın bir yıl sonra tekrar edebileceği ve yeniden ücret ödemek zorunda kalabileceğimiz belirtildi. Bu yaklaşım, hem ürünün kalitesine hem de müşteri memnuniyetine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sipariş numaram: 400001766. Cihazı aldığımızdan beri randıman alamadık ve sürekli aynı arızayı yaşadık. Özellikle sosyal medyada ürününüzün kalitesine dair olumlu içerikler ve kullanıcı deneyimleri paylaşılırken, bizim yaşadığımız bu tekrar eden sorun ve çözüm sunulmaması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı arızanın yaşanması, ürünün kronik bir sorunu olduğunu ve yapılan onarımların kalıcı çözüm sağlamadığını gösteriyor. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Nisan 2024’te İngiltere ziyaretimde satın aldığım Dyson v12 süpürgeyi, markaya olan güvenim ve ürünlerinizin kalitesi konusundaki güçlü itibarı nedeniyle özellikle tercih ettim. Ancak 1,5 yılın sonunda cihaz motor arızası vererek sürekli kapanmaya başladı. Aynı dönemde kardeşim de aynı ürünü İngilte...
Aynı problemi yaşayan çoğu insan gibi, 2 yıl önce Dyson V12 şarjlı dikey süpürge aldık. Garantisi bittikten yaklaşık 1 ay sonra süpürge çalıştırıldıktan sonra defalarca kez duruyor, sonra çalışıyor. Durdurduğunuzda yine 4-5 kez duruyor. Tekrar bastığınızda çalışıyor. Bu nedenle servisi aradık. Arıza...
2023 Eylül ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım v12 model dikey süpürgem yaklaşık 3-4 aydır sürekli olarak kendi kendine duruyor. Filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen her kullanımda süpürge çalışıp kısa aralıklarla kendiliğinden kapanıyor ve bu nedenle verim alamıyorum. Soru...
Dyson V12 süpürgemi Ankara Kentpark AVM’deki yetkili servise, tatile çıkmadan önce bakıma gönderdim. Cihazı sağlam şekilde teslim ettim ve süpürgesiz kalmamak için tatildeyken bakım işleminin tamamlanmasını istedim. Yaklaşık 1 ay sonra döndüğümde kutuyu açtım ve cihazın hiç çalışmadığını gördüm. Ser...
Dyson V12 dikey süpürgeyi garanti kapsamında olacağına güvenerek satın aldım. Ancak ürünümde yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında destek alamadım ve bana çok yüksek bir onarım bedeli çıkarıldı. Onarım için 13.000 TL talep edildi, ürünü zaten 26....
Yorumlar