Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V12 Detect Slim Absolute
Dyson V12 Süpürge Kronik Sorun Ve Yüksek Servis Ücreti

ID:31580943

Dyson V12 Süpürge Kronik Sorun Ve Yüksek Servis Ücreti

Buğra

Dyson

12 Şubat 02:29

3.641

Aynı problemi yaşayan çoğu insan gibi, 2 yıl önce Dyson V12 şarjlı dikey süpürge aldık. Garantisi bittikten yaklaşık 1 ay sonra süpürge çalıştırıldıktan sonra defalarca kez duruyor, sonra çalışıyor. Durdurduğunuzda yine 4-5 kez duruyor. Tekrar bastığınızda çalışıyor. Bu nedenle servisi aradık. Arızayı görüntülü gördüler ve hemen 5.600 TL servis ücreti talep edildi. Sorunu araştırdığımda birçok kullanıcının aynı şekilde aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Bu nedenle bunun kronik bir problem olduğu kanaatindeyim. Piyasadaki çoğu üreticiden oldukça yüksek fiyat politikası izleyen Dyson markası bu mağduriyetleri gidermelidir. İnsanların para vererek aldığı ürünleri kullanamamaları kadar kötü bir durum yoktur. Mağduriyetimizin giderilmemesi halinde konu ile ilgili hukuki süreçleri başlatacağım.

Gelişme

12 Şubat 13:49

Dyson V12 Detect Slim Absolute modelini yaklaşık 2 yıl 2 ay önce Teknosa üzerinden satın almıştık. Garantisi bittikten hemen sonra cihazda açıldıktan sonra kapanma gibi sorun yaşamaya başladık. Araştırmalarım sonucu bunu birçok kullanıcının aynı şekilde yaşadığını problemin kronik bir hata olduğunu öğrendim. Dyson firmasına ilettiğimizde garantisi biten tüm cihazlar ve şartlar için sadece ücretli onarım yapılabileceği cevabını aldık. Min tamir ücreti 5600 TL gibi bir ücret belirleniyor. Bu durumu asla kabul etmemek ile birlikte kronik olarak yaşanan bu soruna Dyson firmasının hiçbir çözümü yok. Bu durumda cihaz almayı düşünenlere net bir bilgi verelim; Dyson için vereceğiniz yüksek ücretli miktarlar sadece cihazın 2 yıl kullanımı için geçerlidir. Cihazı o fiyata sadece 2 yıllığına kiralıyormuş gibi düşünebilirsiniz sonrası mağduriyet... Yasal olarak haklarımı öğrenip elimizden geleni yapacağız.

3 Yorum

Dyson

15 Şubat 12:07 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mesut

15 Aralık 12:38

Burak bey bende aynı sorunu yaşıyorum. Garantisi biteli 1 ay oldu olmadı. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Sizinkinden bir sonuç çıktı mı acaba?

Burak

11 Mart 17:08

Hocam tamamen aynı şeyleri yaşıyoruz. Benim cihazın Garantisi de yeni bitti. Bittiği gibi aynı sorunu yaşıyorum. Bu sorun kronik fakat Dyson 5.600 TL ücret istedi. THH ye başvuru yaptım, sizde yapın beklemeyin bence.

Muhammet

Benzer Şikayeti Var

20 Nisan 22:43

Burak bey aynı sorunu yaşıyorum. THH ye başvururken fatura vs isteniyor mi? Net üzerinden başvuru oluyor mu?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürgenin Kronik Arızası Ve Yetersiz Servis

Bülent

Dyson

25 Ocak 03:34

2.096

2 yıl önce Dyson V12 şarjlı dikey süpürge aldık. Garantisi bittikten 2 ay sonra süpürge 4 kez duruyor, sonra çalışıyor. Durdurduğunuzda yine 4-5 kez duruyor. Tekrar bastığınızda çalışıyor. Bu nedenle servisi aradım. Arızayı görüntülü gördüler ve hemen 5.600 TL servis ücreti yatırmamızı istediler. Gö...

dyson-v12-supurgenin-kronik-arizasi-ve-yetersiz-servis-1.pdf

Dyson Kırılan Parçanın Ücreti

Ali

Dyson

03 Ağustos 2023 16:18

2.039

Dyson v12 süpürgenin mobilya altı adaptörü kilitlendi ve 5 ay önce de aynısı olmuştu. Parça çok güzel yenilenmişti şimdi tekrar etti ve 2 defa almak için 1100 TL bir ücret istediler bunun dışında bir kere de süpürge kendi kendine kapandı hiç açılmadı o şekilde bir arıza vardı yine aynı şekilde servi...

2 Destek

1 Yorum

Dyson Süpürge Kullanım Süresi Ve Servis Ücreti Sorunu

Çağla

Dyson

18 Şubat 13:57

996

Dyson V15 süpürgem çalıştırınca kendi kendine durmaya başladı. Mağazayı aramadan önce detaylı araştırma yaptım, bu ürünü kullanan herkes aynı şeyden şikayetçi olmuş. Ben de Dyson destek hattını aradım, durumu bildirdim. Fakat garantisinin bittiğini söylediler ki biteli henüz 2 ay olmuş. 5.600 TL ser...

Öne Çıkan Konular