to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Submarine v15 Detect süpürgeyi anneme hediye olarak 9 Eylül 2025’te dyson.com.tr üzerinden aldım. Kasım 2025’e kadar toplamda sadece 4 kez kullandık. Ürünü çok özenli ve dikkatli kullanmamıza rağmen (malum çok para veriyorsunuz), daha ilk kullanımlardan itibaren ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştık.
Kanepe süpürme başlığında malzeme yerinden sökülmüş durumda ve eski görünüyor. Süpürme borusu, sadece 1 kez kullanmamızda çiziklerle doldu. Motor başlığında, başlığı yere koyup takıp çıkarırken silikon kısmında parçalanma ve boyada kavlama oluştu. Diğer başlıklarda da benzer şekilde çizikler ve deformasyonlar başladı. Ayrıca, aldığım kıvrılma aparatı da çok sağlıksız şekilde aniden kıvrılıyor ve süpürürken dengenizi bozuyor. Dahası bunları çok nazikçe kullandığınızda bile oluyor ki bu bir süpürge, kristal vazo değil.
Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca “bunlar kozmetik, makine çalışıyor, bir şey yapamayız” yanıtı verildi. Dyson’ın ürünü sattıktan sonra sorunlarla ilgilenmediğini ve özellikle malzeme kalitesini sorundan saymadığını görüyorum.
Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımla bu hale gelmesi, özellikle bu fiyat seviyesindeki bir markadan kesinlikle beklemediğim bir durum. Süpürgede sadece motorun çalışması değil, ürünün malzeme kalitesi de bir o kadar önemlidir.
Malzeme kalitesinin bu kadar düşük olması, yakın zamanda daha büyük sorunlar (parçalanma, kırılma, eskime vb.) yaşayacağımı açıkça gösteriyor.
Bu nedenle, süpürgenin kalitesiz plastik malzemesiyle ödediğim para hiçbir şekilde uyuşmadığından ve ürün-fiyat dengesindeki haksız kazanç nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Ürün irsaliye numaram: dys2025000649958. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Dyson V15s Detect Submarine isimli süpürgeyi 1 yıl kadar önce satin aldık. Fakat 1 yılda 3. Kez servise gönderiyoruz. Urunu her süpürmeden sonra direktiflere uygun şekilde temizlememize rağmen ürün 3. Kez aynı konuda servise gidiyor. Toz haznesiyle ilgili sürekli problem yaşıyoruz. Kırmızı lastik gi...
Dyson firması ürünümü aldığı halde iademi yapmıyor. Firmadan, kendi resmi sitesinden Dyson V15 Detect Submarine şarjlı süpürge aldım. Yaklaşık bir ay sonra toz haznesi parçaları elimde kaldı, ayrıca koltuk dövme başlığı da ilk kullanımda soyuldu. Çekim gücünde zayıflık ve filtresinde de bir çatlak o...
Dyson V15s Detect Submarine model süpürgemi 5 Haziran 2025'te aldım, yani iki ay bile olmadı. Dyson kalitesine güvenip son modelini aldım, üstelik oldukça pahalıya. Ancak süpürge her bir parçasıyla hayal kırıklığı yaşattı. Süpürmeden önce büyük parçaları toplamak gerekiyor çünkü başlığa her şey sıkı...
Yorumlar