to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka kablosuz süpürgemi yaklaşık 3 senedir kullanıyorum ve Motorbar başlık ile boru yedek parçalarının temini konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu yedek parçaların siparişiyle ilgili bekliyorum, ancak hâlâ stok olmadığı söyleniyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yedek parçaların temin edileceği bilgisi verildi, fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve hâlâ stok yok deniyor. Evde başka bir süpürgem olmadığı için bu durum beni fazlasıyla zorluyor, günlük hayatımı doğrudan etkiliyor. Çocuklar bir şey yerken dökmesinler diye peşlerinde süpürgeyle gezmek zorunda kalmaktan gerçekten çok yoruldum.
Bu kadar yüksek bedeller ödeyerek aldığımız bir ürünün yedek parçasına bu kadar uzun süre ulaşılamaması ve para ile satın almak istesem bile alamıyor olmam kabul edilebilir değil. Millet bin liraya süpürge alırken biz Dyson gibi bir markaya kat kat fazla para veriyoruz ama ürünün bir parçası kırıldığında bu şekilde sorun yaşıyoruz ve ben bunu defalarca deneyimledim. Müşterinin bu kadar uzun süre mağdur edilmesi hiç hoş bir durum değil.
Dyson’dan, Motorbar başlık ve boru yedek parçalarımın acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ya da bu yedek parçalar gönderilemiyorsa süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Dyson v12 süpürgemle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve 3 yıl içinde süpürgenin neredeyse tüm parçaları değişti, hatta bazı parçalarını ücret ödeyerek kendim satın almak zorunda kaldım. Son olarak, yaklaşık 1 ay önce motorbar başlığım kırıldı ve hemen müşteri hiz...
Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldığı için cihazımı uzun süredir kullanamıyorum. Dyson’un web sitesini neredeyse her gün takip ediyorum fakat yedek boru aylarca stokta görünmüyor. Garanti kapsamında değil, parasını ödeyip satın almak istiyorum fakat buna bile izin verilmiyor. Bu durum kabul edilebil...
Şikayet Konusu: Arızalı Ürün Değişimi ve Servis Süreci hakkında Sayın Yetkili, Tarafınızdan satın almış olduğum Dyson marka kablolu süpürge, satın alma sonrası üç kez servise gitmiş ve her seferinde farklı parçalarının kırıldığı gerekçesiyle değişimi yapılmıştır. Son olarak, ürünün fırçalı turbo ...
Dyson'dan süpürge almıştım; bir süre sonra ürünün borusunda bir sorun yaşadım. Tam 3 aydır firmayı arayıp stok soruyorum; maalesef bir parça stoğa girdiğinde 'Sizi arayıp parçanız geldi.' demiyorlar. Siz her gün arıyorsunuz, stok peşinde koşuyorsunuz. Diğer süpürgelere göre daha fazla ücret verip ka...
Dyson V12 aldım. Motorbar başlığında sorun oluştu. Sorun için benden video istediler ve başlığın değiştirileceğini ilettiler ve siparişi oluşturdular. Tüm bu süreç 1 aydır devam ediyor. 22/05/2023 te siparişi oluşturdular. Ancak yedek parça temin edilemiyor. Dyson devamlı aynı cevapları veriyor. Sto...
Yorumlar