Dyson Süpürge Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Merhabalar, kolay gelsin. Ben 28.06.2023 tarihinde Dyson dik süpürge aldım ve o zamanın parasına göre 20 bin TL verdim. Ürünü ilk aldığımda çekiş gücü ve her şeyi çok iyiydi. Bir fenomende gördüm, ürün çekmiyor ve kenardaki bantları koptu diye aradım. Ürünü uzaktan test edip incelenmesi için istediler, hiçbir problem yok deyip gönderdiler. Ben yine kullandım ama yine bir fenomen süpürürken düğmeye basınca başlık kısmı dönmediği için iade edilip baştan yollanıyor. Aynı sorun bende 4 ay önce başlamıştı. Oralı olmadım çünkü yine 'bir şey yok' deyip yollayacaklardı ama sorun sürekli olmaya başlayınca aradım. Gördüler, basınca çalışmadığının resmini çektiler, yine kontrol için gitti ama yine 'sorun yok' denilip gönderildi. Boru kısmında bir tane ezilme vardı, kargodan dolayı ezilmeler vardı, onu da kabul etmediler. 2 ay sonra garantim bitiyor ve 2 ay sonra makine çöp olacak zaten. Onun için ne alın ne de aldırın, ne kadar yollarsanız yollayın 'sorun yok' diyorlar. Onun için fenomen olmamız gerekiyor ki hemen iade yapıp yeni ürün göndermeleri için.