Dyson Süpürge Siparişinin İptal Edilmesi Ve Stokta Yok Düzmecesi

Erkan · 2023-12-14T20:04:27+03:00

https://www.dyson.com.tr/ adresinden Dyson V12 Detect Slim Absolute ürününü sipariş verdim. Sipariş kodu tarafıma iletildi ve ardından bankadan ücret kesildi. 24 saat sonra 'Siparişinizi güvenlik nedeniyle iptal ettik.' şeklinde bir mesaj geldi. Paranın geri bankaya yatırılma sürecinin 1 hafta süreceği belirtildi. Devamında ise bana stokta süpürgenin kalmadığını söylediler. Ben süpürgeyi satın aldım ve eğer güvenlik nedeniyle bir sorun olduysa, tekrar aynı süpürgeyi bana tahsis etmek zorundasınız.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Erkan

Gün içinde aradılar üzgün olduklarını belirttiler böyle kurumsal bir firmanın bu kadar basit olması ileride oluşabilecek sorunları çözemeyeceği kanaati oluşturdu bende, özür dilemenin yanı sıra en azından müşteri memnuniyeti açısından küçük hediyeler ile müşteri kazanabileceklerini düşünürdüm yanılmışım tamamen paraya yönelik müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiği bir firma Dyson ürünü alırken bir kez daha düşünmekte fayda olacağını düşünüyorum bunun sigorta ve garanti süreçlerini de düşündüğümde yorucu olacağı kanaatine varıyorum...