to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2023’te Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Dyson Gen5 Detect Absolute (mor/gri) süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce cihazın papatya kısmındaki bölgelerde soyulmalar oluştu ve bu bölgeden hem tozun hem de havanın tekrar dışarı verildiğini fark ettim. Bu durum, süpürgenin asıl amacına ters ve sağlığımı da olumsuz etkileyebilecek bir problem.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım. Görüşmede ürünü önce tamamen temizledik ve birlikte kontrol sağladık. Çekim gücünde bir sorun olmadığı söylendi ve papatya kısmından kaynaklanmayacağı ifade edildi. Ben tozun o bölgeden dışarı çıktığını özellikle belirtmeme rağmen, ürünü incelemeye göndermem istenerek, bir sorun bulamazlarsa benden ücret talep edileceği söylendi.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden hem de müşteri hizmetlerinden aldığım yaklaşımdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Süpürgemin papatya kısmından toz ve havanın dışarı verilmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Dyson’dan ürünümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson Gen5 Detect Absolute süpürgem bir süredir sürekli “filtreyi temizleyin” uyarısı veriyordu. Filtreyi talimatlara uygun şekilde defalarca temizlememize rağmen uyarı gitmeyince Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptık, görüşmede cihazı onların yönlendirmesiyle canlı olarak tekrar temi...
Dyson Gen5 Detect model süpürgeyi 2025 yılında satın aldıktan bir süre sonra, cihazın çekim gücünde belirgin bir azalma yaşadım. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında teknik servisinize gönderdim. Ürünün tamir edildiği bilgisi tarafıma iletilince, onay vererek cihazı teslim aldım ve kullanmaya deva...
Dyson’ın online sitesinden 06.12.2025 tarihinde Gen5 Detect Absolute model süpürgeyi, sipariş numarası 910903337448 ile satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta önce kargo ile tarafıma ulaştı; ancak kutuyu açtığımda süpürme ana başlıklarından birinin üzerinde, malzemenin iç kısmında belirgin çizikler ol...
30.12.2023 tarihinde Hilltown Karşıyaka Alışveriş Merkezi'ndeki Dyson mağazasından Dyson Gen5 Detect Absolute dik süpürgeyi 26.999 TL ödeyerek satın aldım. Bu ürünü özellikle Dyson markasının kalitesi ve dayanıklılığına güvenerek, “Premium” segmentte satıldığı için tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan...
Yorumlar