to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Öz Şanal Çiğli şubesinden elden taksitle satın aldığım Dyson V15 Detect Absolute kablosuz şarjlı dikey süpürgenin koltuk ve koltuk altı süpürme aparatı kutudan çıkmamıştır. Kutuyu teslim almadan önce mağazada özellikle kontrol ettim, herhangi bir açılma, darbe, ezilme veya oynama olmadığından emin olduktan sonra ürünü teslim aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda ise koltuk ve koltuk altı temizleme aparatının eksik olduğunu fark ettim.
Durumu Dyson’a mail yoluyla ilettim, ancak sadece Dyson veya Trendyol üzerinden alınan cihazlar için yardımcı olabileceklerini, benim durumumda ürünü satın aldığım firmaya başvurmam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine ürünü aldığım Öz Şanal Çiğli şubesine başvurduğumda ise ürünün kapalı kutu olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını, istersem Şikayetvar’a ya da CİMER’e başvurmam gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti açısından hem de Tüketici Hakları bakımından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün seri numarası Z5W EU SUN0824A, barkod numarası ise 3330001737511’dir. Eksik çıkan koltuk ve koltuk altı süpürme aparatlarının tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse ürünün iadesinin alınarak şimdiye kadar yapmış olduğum ödemeler de dahil olmak üzere toplam bedelin tarafıma iadesini istiyorum.
Dyson Türkiye satıcısından Trendyol üzerinden V15 Detect Absolute modeli süpürge aldım. İzlediğim tüm videolarda kutu içeriğinde koltuk süpürme aparatı ve koltuk altına giren bir aparat olduğu halde, bana gelen kutuda ikisi de yoktu. Müşteri temsilcisini aradığımda kutu içeriğinin değiştiğini söyled...
07.08.2024 tarihinde Dyson V15 Detect Absolute satın aldık. İçerisinde koltuk altı ve mobilya süpürmek için aparat olduğu için bu modeli seçtik ve içerisinden hiçbir aparat çıkmadı, ikisi de yok. Daha sonra Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Bizden mail adresimizi, telefon numaramızı ve ...
10 Kasım 2025 tarihinde Sinop Türkeli Şok Market’ten Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü İstanbul’daki evimde açtığımda, kutunun içinden yatak/koltuk süpürme aparatı, koltuk altı boru eğme aparatı ve ıslak kuru zemin aparatı eksik çıktı. Diğer aparatlar kutudan eksiksiz şekilde çıktı fakat bu üç pa...
21.05.2023' Te Dyson V15 detect absolute kablosuz süpürgeyi Trendyol aracılığı ile 18976TL'ye aldım. İnternetten gördüğüm kadarıyla herkeste kutu içerisindeki aparatlarda eksiklikler olmuş. Yedek batarya, ayaklı stant, küçük fırçalı başlıklar, esnek ara fırçası aparatları kutudan çıkmadı. Eksik ürün...
12 Aralık 2023 tarihinde Media Markt'tan Dyson V12 Detect Absolute süpürge satın aldım. Kutudan koltuk altı için olan bükülme aparatı eksik çıktı. Mağazaya gittim, durumu anlattım ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biraz zaman geçtiği için o...
Yorumlar