Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson V15 Süpürgeyi Eksik Aparatlarla Teslim Aldım, Destek Alamıyorum

ID:34194847

Dyson V15 Süpürgeyi Eksik Aparatlarla Teslim Aldım, Destek Alamıyorum

Yeliz

Dyson

10 Kasım 22:29

1.079

10 Kasım 2025 tarihinde Sinop Türkeli Şok Market’ten Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü İstanbul’daki evimde açtığımda, kutunun içinden yatak/koltuk süpürme aparatı, koltuk altı boru eğme aparatı ve ıslak kuru zemin aparatı eksik çıktı. Diğer aparatlar kutudan eksiksiz şekilde çıktı fakat bu üç parça tamamen yoktu. Satın alma sırasında mağaza çalışanları, herhangi bir sorun olursa Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemi ve yardımcı olacaklarını belirttiler. Fişim, faturam ve ürünün seri numarası (Z5W-EU-UAW4101A) elimde mevcut.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak eksik parçalar konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, mağazadan da destek alamadım. Ürünü 29.999 TL’ye kredi kartı ile 3 taksit olarak aldım. Eksik olan bu parçalar benim için çok gerekli; ürünü özellikle bu aparatları olduğu için tercih ettim. Eksik parçalar olmadan ürünü tam olarak kullanamıyorum.

Eksik olan yatak/koltuk süpürme aparatı, koltuk altı boru eğme aparatı ve ıslak kuru zemin aparatının en kısa sürede ve ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

dyson-v15-supurgeyi-eksik-aparatlarla-teslim-aldim-destek-alamiyorum-5.jpg

Dyson

21 Kasım 12:22 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tayyibe sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Yanlış Ve Kullanılmış Dyson Süpürge Teslimatı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Tayyibe

Dyson

24 Ekim 18:06

2.091

07 Haziran 2025 tarihinde Akasya AVM Teknosa mağazasından Dyson v15 kablosuz süpürge (Seri No: Z5W-EU-TKE7827A) satın aldım. 25 Eylül’de süpürgemin halı/zemin başlığındaki rulonun çıkmaması nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başlık fotoğraflarını paylaştım. 26 Eylül’de tüm par...

Servis Sonrası Yanlış Ve Kullanılmış Dyson Süpürge Teslimatı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

servis-sonrasi-yanlis-ve-kullanilmis-dyson-supurge-teslimati-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-4.jpg

servis-sonrasi-yanlis-ve-kullanilmis-dyson-supurge-teslimati-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg

servis-sonrasi-yanlis-ve-kullanilmis-dyson-supurge-teslimati-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

servis-sonrasi-yanlis-ve-kullanilmis-dyson-supurge-teslimati-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Hüsamettin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson- Eksik Parçalar

Hüsamettin

Dyson

16 Kasım 2023 12:53

3.331

Dyson.com.tr'den 10 Kasım 2023 tarihinde aldığım 'V15 Detect™ kablosuz süpürgede 3 eksik parça çıktı. Sipariş vermeden önce Dyson.com.tr'de ürün kutu içeriğini incelediğimde 9 ayrı aparat olduğunu görüntüledim. Şu an incelediğimde kutu içeriğinde yine 9 parça ürün gösteriliyor. Ancak benim ürünümün ...

1 Yorum

S. Erdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Batarya Ve Müşteri Hizmetlerinin Sorumsuzluğu

S. Erdem

Dyson

15 Temmuz 2023 20:04

4.195

24.06.2023 tarihinde Beylikdüzü Media Markt mağazasından (U3B-EU SEF5051A ) seri numaralı Dyson V15 elektrikli süpürge satın aldım. İki yıl garantiye ...

1 Destek

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Eksik Parça

Erol

Dyson

14 Kasım 2023 10:16

3.227

https://www.dyson.com.tr/ adresinden. 10.11.2023 tarihinde Dyson V15 süpürge satın aldım. 14 Kasım'da ürün elime ulaştı. Ancak kutunun içinde iki parça eksikti; koltuk ve yatak süpürme başlığı ile koltukların altına girmesi için olan kıvrılma aparatı kutuda yoktu. Bu parçaların kutuları mevcut ancak...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Eksik Parça Ürün Yolluyor!

Tuğba

Dyson

25 Ocak 2023 12:26

4.420

Hepsiburada üzerinden Dyson v15 kablosuz süpürge aldım. 2 adet parçasının eksik olduğunu fark ettim. Yorumları okuduğumda diğer alan kişiler de bu parçalar mevcut ama benim kutumda bu 2 parça yoktu. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve 2 parçam eksik olduğunu söyledim. Talep oluşturdu ve eksik...