to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Hortumunda Renk Soyulması Ve Garanti Reddi
Yaklaşık 1 ay önce Teknosa’dan Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Ürünü son derece titiz ve dikkatli kullanmama rağmen bugün boru kısmında renk soyulması ve çizikler oluştuğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek (50.000 TL) aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ilettim. Tüm olumsuz yorumlara rağmen müşteri desteğinin iyi olduğuna güvenerek Dyson tercih ettiğimi de özellikle belirttim. Ancak bana, yaşadığım sorunun garanti kapsamına girmediği şeklinde çok kısa ve tatmin edici olmayan bir geri dönüş yapıldı.
Titiz kullanımına rağmen boru üzerinde renk soyulması yaşayan bir kullanıcı olarak, bu durumun kullanıcı hatası olarak görülmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Dyson’dan süpürgenin borusunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Üzgünüm ama arayan olmadı aradık ulaşamadık bahanesinide kabul etmiyorum. Yedek parça talep ediyorum! Tüm influencerlar markanızı överken sıradan insanlar nedense hep yedek parça temininden garanti konusundan şikayetçi!
