to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson v16 Piston Animal kablosuz süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Süpürgenin borusunun üst bağlantı kısmında yaklaşık 1 ay önce önce gevşeme ve oynama oldu, ardından bu kısım tamamen kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve ürünün en kritik bağlantı noktasında böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesi ve güvenilirliği açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sırasında arızanın tamamen kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle garanti kapsamında olmadığı tarafıma iletildi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen özellikle arızanın en sık görülen ve önemli olan bu kısmının garanti dışında tutulması ve sorunun kullanım hatası olarak değerlendirilmesi beni üzdü ve haksız buluyorum.
Dyson’dan, kırılan boru üst bağlantı parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson Türkiye’den 19 ay önce satın aldığım v15 kablosuz süpürgenin borusunun içinde bulunan bir parça, 07.04.2026 tarihinde mobilya altı süpürge adaptörü ile boruyu çıkarırken yerinden çıktı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu durumun normal ve kullanıcı hatası olmayan bir parça arızas...
Dyson internet sitesinden eşim S*** U*** adına Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldık. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan, yaklaşık 15–20 gündür süpürgenin borusunun birleşme noktasında çatlak oluştu. Ürünü çok kısa süredir kullanıyor olmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hem şaşırttı h...
Dyson markalı v8 kablosuz süpürgemin boru giriş ve çıkış kısımlarında bir süredir gevşek olma sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda boru parçasının garanti kapsamına girmediği ve yalnızca ücretli olarak değişim yapılabileceği söyl...
Dyson v16 süpürgemi yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve bugün yine bir arıza yaşadım. LED ışıklı başlığı kullanırken iç taraftan ses geldiğini fark ettim. Başlığı açıp baktığımda içerideki parçalardan birinin kırıldığını, diğerlerinin de esnediğini ve kırılmak üzere olduğunu gördüm. Garantim hâlâ deva...
Dyson v12 model süpürgemi Dyson’un kendi online mağazasından (dyson.com.tr) satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra boru/uzatma tüpü kısmında gevşeme, bağlantı noktalarında oynama ve kullanım esnasında ciddi stabilite kaybı yaşamaya başladım. Bu durum hem süpürgenin performansını doğrudan etk...
Yorumlar