to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Haznesi Kırıldı, Parça Stok Yokluğu Ve Yeni Ürün Talebi
19.03.2026 tarihinde Konya Kent Plaza AVM Dyson mağazasından 49.999 TL ödeyerek Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren sürekli “hazne tıkalı” uyarısı almaya başladım. Kısa süre sonra da süpürürken toz haznesi bir anda kırıldı.
28 Eylül’den bu yana hazne için yedek parça bekliyorum. Dyson ile görüntülü görüşme yapılarak garanti süreci başlatıldı ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen her seferinde stokta parça olmadığı söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ürünü aldığım ilk haftadan beri “hazne tıkalı” uyarısı vermesi ve sonrasında haznenin kırılması nedeniyle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu aşamadan sonra kesinlikle parça değişimi istemiyorum, kusurlu ürünü sürekli tamir ya da parça ile çözmeye çalışmak yerine, ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 50.000 TL ödeyerek aldığım bir süpürgede böyle bir süreç yaşamak istemiyorum; talebimin karşılanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sürekli böyle söyleniyor. Parça falan gönderilmedi. Kullanmaya başladığım ilk günden beri hava yolu tıkalı hatası alıyorum. Üstüne bir de çöp haznesi kırıldı. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Paranızı çöpe atmayın. Ben asla yeni parça istemiyorum. Benim ürünümü yenileyin. Param çöp oldu.
Benbe alacaktım fakat yorumlara bakıyorum kronik bir kırılma sorunu var ve hiçbir şikayet çözülmemiş almaktan vazgeçtim