to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Kablolu süpürgemizin başlığı kırıldı 5 yılı 2 ay geçtiği için garanti karşılamıyor parçayı ücretli olarak almanız denildi. Parçayı alırken Dyson yetkilileri ile görüntülü konuşma yaptık 2500TL havale yapıp parçayı sipariş verdim. Ancak gelen parça hortuma uymadı tekrar görüştüğümüzde ara aparat almamız gerektiği söylendi stokta olmadığını siteden kontrol etmemiz gerektiğini söylendi. Yaklaşık 2 ayı geçkin süre parça yoktu kaç kez mail attım en sonunda geçen hafta parça stoklara geldi ve sipariş verdim. Yine gelen parça uyumlu çıkmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için kaç kez aradı en son bugün 25 dakika sonunda bağlandım ve 40 dakika müşteri hizmetleri ile sorunumun çözülmesi için görüştüm. Bu seferde aldığım parça 3 ayı geçtiği için iadesi yok denildi o kadar çok şaşırdım ve kızdım ki kendilerinin yanlış parça göndermeleri söyledikleri ilave parçanın olmaması ve stoklara geldiğinde de yine uyumlu olmaması böyle bir markaya yakışmıyor.
Dyson marka süpürgeleri emsallerine göre daha çok para verilmesine rağmen sadece servisin İstanbul'da olması müşteri hizmetlerine bağlanmak için en az 30 40 dakika zaman alması iyi bir şey değil. Demek ki servis ağı iyi olan bir marka almamız gerekiyor onu öğrendik. Mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını önemle rica ediyorum.
Necati K******** 0533*****45 n**************@gmail.com
Dyson süpürge başlığım kırıldı. 2 yıl evvel yine aynı başlık aynı yerden kırılmıştı. Aradığımda müşteri hizmetleri ömür boyu garantili olduğu bilgisini verip ücretsiz tarafıma gönderdiğinde "vay, markaya bak ürününün nasıl arkasında duruyor" demiştim. Aynı yerden kırılan başlık için 2 yıl sonra arad...
Dyson gen5 süpürgemin başlık kısmı kırıldı. Ekim başında sipariş oluşturdum. Lakin stokta olmadığı gelince mesajla bilgilendirileceğim Dyson müşteri temsilcisi tarafından söylendi. 1ay bekledim sonuç yok. Kentparktaki servisine gittiğimde yanlış ürün girildiğini öğreniyorum. Neyse düzeltiyorlar tekr...
3 ay önce almış olduğumuz Dyson Gen15 süpürgemizin başlığı kırıldı ve Dyson çağrı merkezinden hemen çağrı açılarak kullanıcı hatası olmadığından dolayı 20.07.2024 tarihinde başlık siparişi verildi. Tarafıma sipariş formu mail olarak iletildi ve mail içinde en geç 3 iş günü içerisinde ürünü teslim ed...
Dyson V15 süpürgemin süpürge başlığı kırıldı ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hiç sorun çıkarmadan süpürge başlığının yenisini göndereceklerini ilettiler. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yedek parça tarafıma gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde stok sorunu olduğunu ve en kısa s...
Dyson Gen5 süpürge aldık. Henüz iki buçuk ay oldu. Halı başlığının kenarı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradık, görüntülü incelediler, tamam dediler. Yedek parça gelecek dediler. Sipariş oluşturdular. 1 ay oldu, hala parça gelmedi. Komşunun aynı marka süpürgesi var, 1 hafta önce sipariş oluşturdu, a...
Yorumlar