Dyson Süpürge Borusunda Sürekli Oynama Ve Parça Değişimi Sorunu

Dyson Gen 5 Detect süpürgemin boru kısmında yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak oynama sorunu yaşıyorum. Ürünü Dyson internet sitesinden satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. 23 Eylül tarihinde müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde, boruda oynama olduğu ve bunun normal olmadığı belirtildi, parça tedariği yapılacağı söylendi fakat stokta olmadığı için işlem yapılamadı. Stoğa gelince yeni boru gönderileceği bildirildi. Ancak ikinci kez müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer sorunun normal olduğu söylendi ve parça tedariği yapılmadı.

Bu oynama sorunu günlük kullanımda özellikle eşim için ciddi bir zorluk yaratıyor. Sürekli devam eden bu problem, ilk aldığımızda mevcut değildi ve zamanla ortaya çıktı.

İlk aradığımdaki parça değişimi için verilen Sipariş kimliğim: 39752968. Boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum