to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Boru Parçası Hatası Ve Garanti Değişim Talebi
Dyson Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgeyi yaklaşık 1 hafta önce Konya Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, boru kısmında çok basit bir yapıştırma yapılmış olduğunu ve bu kısmın yerinden çıktığını fark ettim. Üründe herhangi bir kırık olmamasına rağmen bu şekilde dağılmasına açıkçası şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, parça değişimi ya da onarım yerine, benden ilgili parçayı ücretli olarak almam istendi. Henüz 1 haftalık ve ilk kullanımda sorun çıkaran bir ürün için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün boru parçasının, garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir şekilde hatalı ürünü kabul etmiyorlar ücretli değişim diyorlar fabrikasyon hatası olan ürün çok basit yapıştırma yapılmış ilk kullanımda yerinden çıktı müşteri hizmetlerine kırıpmı gönderil dedim
Bu ürünü ilk defa aldım kesinlikle alınmasını önermiyorum
Dyson Big Ball Absolute 2 süpürgemin boru kısmı ilk kullanımda yerinden çıktı, fabrikasyon hatası olduğunu düşünüyorum. Media Markt Konya'dan aldım, ücretsiz parça değişimi talep ettim ancak firma ücret talep ediyor ve stokta yok. Şikayetime hâlâ bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir tutum sergiliyorlar.
