to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Boru Aparatı Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Dyson V10 model süpürge cihazımın boru aparatı yaklaşık 2,5 yıl önce internet sitesi üzerinden satın aldığım üründe kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve cihazda başka bir problem bulunmuyor. Sipariş numaram: 7000606744.
Şu ana kadar Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kırılan borunun garanti kapsamında ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şu an için herhangi bir maddi kaybım veya ek masrafım olmadı. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Firma tarafından arandım ve aramızda şöyle bir konuşma geçti; garantisi bittiği için destek olamıyoruz. Ve satın almak isteseniz bile elimizde parça yok. Küçücük plastik bir parça yüzünden cihazın kullanılamıyor olmasının yanında yedek parça temin edememeleri küçük bir problemi büyütmüş oluyor. Neden aradıklarını da anlamadım, sadece buraya aradık yazabilmek için sanırım. Yardımcı olacak mısınız? Hayır. Parçayı satın almak istiyorum, parça yok. E neden aradınız?
