Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect
Dyson Süpürge Başlık Sorunu Ve Yetersiz Destek

ID:34126604

Ece sonuçtan memnun değil

Dyson Süpürge Başlık Sorunu Ve Yetersiz Destek

Ece

Dyson

03 Kasım 2025 18:04

609

Dyson v15 Detect süpürgeyi 2021 yılında Dyson Online üzerinden satın aldım. Yaklaşık 3-4 aydır süpürgenin başlığında sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve her seferinde aynı yuvarlak kısımdan kopuyor. Garanti sürem 2022 ya da 2023 yılında bitti, tam olarak hatırlamıyorum. Garanti bitince başlık gönderimi yapılmadı, satın almam gerektiği söylendi. Ancak bana gönderilen linkte ürün aylardır stokta yok ve süpürgeyi kullanamıyorum.

WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece otomatik cevaplar alıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Destek tamamen yetersiz, muhatap bulamıyorum. Başlık kopma sorunu her kullanımda tekrar ediyor ve aylardır mağdurum.

Ne şekilde olursa olsun, süpürge başlığına acil olarak ihtiyacım var. Stok sorununun çözülmesini ve bana yeni bir başlık temin edilmesini talep ediyorum.

Dyson

13 Kasım 2025 10:07 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

13 Kasım 2025 10:09

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ece

24 Kasım 2025 13:39

Tekrar arayabilir misiniz hala başlık stokta yok WhatsApp hattından otomatik mesajlar geliyor kimse yardımcı olmuyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatmanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Fatmanur

Dyson

19 Mart 2025 16:27

1.233

"Benimle iletişime geçerek tüm süreç boyunca bana bilgi aktaran ve sorunumda bana yardımcı olan Gürkan beye çok teşekkür ediyorum. İlgisi ve yardımcı olma isteği bile yeterli gelmişti. Kendisi benim yaşadığım sorunu o kadar profesyonel bir şekilde iletti ve çözüm buldu. Bu firmadan daha önce de görüştüğüm kişiler olmuştu beni çoğu mağdur etsede Gürkan bey tek sefer de durumu çözerek beni ve süreci çok güzel yönetti."

Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Dyson V15 Detect Süpürge Başlıklarında Kronik Arıza Ve Ücretsiz Destek Talebi

Ersin

Dyson

22 Eylül 2025 14:28

935

Dyson v15 Detect model süpürgeyi Ağustos 2022’de Dyson online mağazadan satın aldım. Son 3 aydır halı başlığının yerinden sökülemediğini ve dış kapağın para ile çıkarılırken elde kaldığını fark ettim. Aynı sorunu yaşayan birçok kişinin şikayet ve videolarını gördüğüm için tekrar çekme gereği duymadı...

1 Destek

Dyson Her Yerinden Arıza Veren Ürünü Değiştirmiyorlar

Neslihan

Dyson

22 Şubat 2024 18:45

1.844

2022 yılında satın aldığım Dyson süpürgenin başlık değiştirme yerindeki adaptörü, süpürme işlemi yaparken aniden kırıldı. Herhangi bir güç uygulamadığım halde, Dyson ekibine WhatsApp aracılığıyla yazdığımda parçanın değiştirileceği söylendi; ancak 5 ay geçmesine rağmen parça tarafıma ulaşmadı. Tekra...

Mustafa sonuçtan memnun değil

Dyson V15 Detect Yedek Parça Stok Sorunu

Mustafa

Dyson

19 Aralık 2023 11:04

3.218

1 yıl önce Aralık 2022'de kendi sitesinden Dyson v15 Detect dikey süpürge aldım. Satın aldıktan 4-5 ay sonra halı başlığı anormal sesler çıkarmaya başlayınca firmaya sorunla ilgili bilgi verip başlık değişimi talebinde bulunduk. Talebi olumlu karşıladılar fakat eski ürüne ait başlığı gönderdiler (V8...

Dyson Süpürge Başlık Sorunu Ve Yanıltıcı Hizmet

Serdar

Dyson

24 Ocak 2025 16:18

2.223

Yaklaşık 1 yıl önce Dyson'dan V15 Detect süpürge aldım. Kasım 2024'te halı başlığı dönmeyi durdurdu. Dyson ile iletişime geçtim. Görüntülü konuşarak sorunu anladılar ve garanti kapsamında başlığın değişeceğini söylediler. Bozuk başlığı verdikleri kargo numarası ile yolladım. Bana da yeni başlık yoll...

1 Destek

1 Yorum