Dyson Süpürge Başlığının Kendiliğinden Düşen Parçası

Yaklaşık bir sene önce Dyson elektrikli süpürge aldım. Süpürgeden memnunum aslında ancak yaklaşık bir ay önce süpürge başlığından farklı bir ses geldi ve kontrol ettiğimde başlığın yan kısmındaki bir parçanın yerinde olmadığını gördüm. Dyson merkezine ulaşarak durumu anlattık. Seri numarası ve garanti durumunu kontrol ettiler. Sonucunda kullanıcı hatası diyerek başlığı bize 2200₺ gibi bir fiyata göndereceklerini söylediler. Bu ürünün daha garantisi bitmedi ve bu parça kendiliğinden düşüyor ve kayboluyor. Bunun adı da kullanıcı hatası oluyor. Tabii ki en kolay kaçış yolu. Dyson gibi bir markaya bu şekilde ucuz bir davranışı yakıştıramadım. Parça düşüyorsa neden bu benim hatam olsun ki? Dyson markasının yapması gereken bana başlığı ücretsiz göndermek olmalı.