Kablodaki Kusurlu Lehimler Açıkça Ürün Hatası, 2075 TL İade Bekliyorum

Beymen’in online sitesi üzerinden 2075 TL ödeyerek Fifine Ampligame h3 model kulaklık satın aldım. Ürünü yalnızca 2–3 haftalık kısa bir süre kullandıktan sonra, kulaklığın kablosuna bağlı kumanda kısmında kablo kopukluğu sorunu yaşadım.

Ürünü inceleme için Beymen’e gönderdiğimde, tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan kulaklık geri gönderildi. Bunun üzerine kulaklığı bir tamirciye gösterdiğimizde, kumanda içini açtığımızda kablo lehimlerinin son derece özensiz ve kötü bir şekilde yapıldığını, üretim kalitesinin çok düşük olduğunu gördük.

Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve içinin açılmasıyla da üretim kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bu arızadan dolayı, Beymen’in “kullanıcı hatası” kararının yeniden gözden geçirilmesini, ürün bedeli olan 2075 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.