to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson V10 Fluffy süpürgemi yaklaşık 2 yıl 8 aydır kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak kısa süre önce temizleme başlığı fırçasının içindeki parça kırıldı. Bu durum kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadı; başlığı sadece parke zeminlerde ve normal koşullarda kullandım, başka bir yerde veya farklı bir amaçla kullanmadım. Kırılma anında makineden ses geldi ve başlık çalışmaz hale geldi.
Sorun yaşadıktan sonra Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Garanti süresinin dolduğunu ve yeni başlık almam gerektiğini, bunun da ücretli olduğunu söylediler. Ancak ürünün sadece 2 yıl 8 ayda bu şekilde kırılması, üstelik tamamen normal kullanımda olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aldığım siteyi hatırlıyorum, faturayı tıkladığımda 2 yıl süre doldu yazısı çıkıyor.
Kullanıcı hatası olmadan meydana gelen bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, başlığın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Maalesef 8 ay geçtiği için yardımcı olamadınız olunmasını beklerdim 8 ay uzun bir süre değil
