to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen 5 Detect Absolute model süpürgemi 2023 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden, Dyson’ın kendi resmi mağazasından satın aldım. Cihaz hâlâ garanti kapsamında. Manisa Gölmarmara’da yaşıyorum.
Yaklaşık bir hafta önce, evde rutin süpürme işlerimi yaparken halı başlığının kenarında bulunan dönen aparat kendiliğinden çıktı ve bu parça tamamen kırıldı. O günden beri başlığı kullanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun çıkarması beni şaşırttı ve mağdur etti. Parçanın sürekli olarak çıkması nedeniyle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Henüz Dyson yetkili servisi ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; bu platform üzerinden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fatura numaram: b012023000717043.
Süpürge başlığının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 Detect model süpürgeyi Ağustos 2022’de Dyson online mağazadan satın aldım. Son 3 aydır halı başlığının yerinden sökülemediğini ve dış kapağın para ile çıkarılırken elde kaldığını fark ettim. Aynı sorunu yaşayan birçok kişinin şikayet ve videolarını gördüğüm için tekrar çekme gereği duymadı...
9 Ağustos 2024 tarihinde Dyson Gen5detect™ Absolute süpürgesi aldım, ancak halı süpürme başlığının ayakları kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ocak ayında müşteri hizmetleri ile görüştüm başlık değişimi yapacaklarını ancak ellerinde stok olmadığını söylediler ve beklemeye başladım. 1 ay bekledikten...
Mart 2024 ayında Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye'den satın aldığım Gen5 Detect süpürgemin motobar halı başlığının yan tarafındaki kapak kırıldı. 27 Temmuz tarihinde Dyson mobil uygulamasından durumu yetkililere ilettim. Garanti kapsamında 14 Eylül tarihinde yenisi gönderildi. 16 Mart 2025 tarihi...
16.11.2023 Tarihinde dyson.com.tr web sitesinden ''Dyson Gen5detect™ Absolute (Prusya mavisi/Bakır) '' kablosuz süpürge, ürününü sipariş ettim. Ürünü 21.07.2024 tarihinde kullanmaya başladım. Ürünün halı süpürme başlığı ile alakalı 4 ay olmadan,01.10.2024 tarihinde sorun yaşadım. Ürünün halı apartın...
Dyson Gen5detect Absolute süpürgemizin 3 veya 5 kullanımda halı başlığı arızalandı. İçindeki silindirik parça dönmüyordu. Destek hattını aradım görüntülü görüşme sonrası başlığın arızalı olduğunu yeni başlık sipariş verileceğini söylediler. Üç ay geçti. Ara ara destek hattını arıyorum. Başlık elleri...
Yorumlar