to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi kullanırken süpürge başlığım yaklaşık 10 saniye çalıştıktan sonra dönmeyi durduruyor. Bu sorun son 2 gündür devam ediyor ve ürünümü Media Markt’tan almıştım.
Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme ile birlikte detaylı bir şekilde sorunu aktardım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadık. Görüşmede, bu parçayı sıfırdan satın alabileceğim söylendi. Ben ise zaten markanızı tercih etmiş ve ürününüze yatırım yapmış bir kullanıcı olarak, yalnızca yeni parça satın almamın önerilmesini yeterli bulmadım.
Garanti süresi bitmiş olsa bile, müşteri memnuniyetinin bu kadar önemli olduğu bir dönemde, sorunumun çözümü için daha fazla destek beklerdim. Kaliteli olduğu için tercih ettiğimiz bir markadan, garanti süresi biter bitmez sadece “parçayı yeniden alın” tavsiyesi almak hayal kırıklığı yaratıyor.
Dyson’dan, yaşadığım bu başlık arızası için ücretsiz onarım ya da parça değişimi gibi müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Bu şikayetin üzerine bir de çalıştırmak istediğimde tuşa bastığımda direk çalışmamaya başladı garanti süresi biter bitmez bu problemlerin yaşanması gerçekten sinir bozucu oluyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v12 süpürgemle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve 3 yıl içinde süpürgenin neredeyse tüm parçaları değişti, hatta bazı parçalarını ücret ödeyerek kendim satın almak zorunda kaldım. Son olarak, yaklaşık 1 ay önce motorbar başlığım kırıldı ve hemen müşteri hiz...
Dyson v12 süpürge başlığım yaklaşık bir yıldan uzun süredir arızalı ve başlık hiç çalışmıyor, dönmüyor. Bu nedenle süpürgeyi yalnızca kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, arıza garanti kapsamındayken başlamıştı ve başlık değişimi ya da tamiri için herhangi bir ücre...
Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 yıldır bende ve son 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çekim kuvveti belirgin şekilde düşük ve borunun alt aparata bağlantı noktasının iç kısmında kırık bulunuyor. Bu kırık bölgeye fiziken erişmemizin mümkün olmadığını, dolayısıyla bu parçanın kullanıcı hatasıyla kırıl...
Dyson v12 süpürgemi 2023 Kasım ayında Media Markt’tan satın aldım. Ürünün garanti süresi bittikten sadece 2 gün sonra süpürge kendi kendine kapanmaya başladı. Yaklaşık 1–2 saniye çalışıyor ve hemen ardından kapanıyor. Bu durumun, garanti süresi biter bitmez ortaya çıkması beni gerçekten çok üzdü ve ...
Dyson v12 süpürgemin motor başlığı Ekim ayı başlarında bozuldu. Ürünümün garantisi devam ettiği için destek almak üzere telefonla Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık bir buçuk aydır motor başlığının gönderilmesini bekliyorum. Görüşmelerimde yedek parçanın stokta olduğunu, bu çarşamba gün...
Yorumlar