to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgeyi İstanbul’dan aldım ve yaklaşık her gün düzenli olarak kullanıyorum. Aldığımdan beri çeşitli sorunlar yaşadım ve bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen sürekli problem çıkarmasından dolayı çok pişmanım. Son olarak bu sabah toz almak için toz başlığı aparatını taktım, işim bitince çıkarmak istedim fakat aparat kesinlikle çıkmıyor. Büyük ihtimalle yayı oynadı ve içinde sıkıştı. Bu durum tamamen kullanım hatası dışında, çünkü mandala basıp tak-çıkar yapılan basit bir işlemin bu kadar zorlaşması kabul edilemez.
Hemen Dyson müşteri hizmetlerini aradım, ancak garanti kapsamında olmadığını, servise götürmem gerektiğini söylediler. Faturamı kaybettiğim için garanti hakkımdan da yararlanamıyorum. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor fakat bu yüzden destek alamamak ayrıca üzücü. Şu anda ürünün tamiri için ekstra masraf çıkacak ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Ürünün bu şekilde sıkışmasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve ücretsiz onarım talep ediyorum. Dyson’dan daha kaliteli bir deneyim beklerken sürekli sorun yaşamak gerçekten hayal kırıklığı oldu.
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 21.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazı aldığım günden beri düzenli olarak hazne ve filtre temizliğini yapmama rağmen, garantisi dolduktan hemen ertesi gün sürekli uyarı vermeye başladı. Ayrıca çalışma süresi de kısaldı ve motor başlığı kaba pislikleri çek...
Dyson v12 süpürgenin mobilya altı adaptörü kilitlendi ve 5 ay önce de aynısı olmuştu. Parça çok güzel yenilenmişti şimdi tekrar etti ve 2 defa almak için 1100 TL bir ücret istediler bunun dışında bir kere de süpürge kendi kendine kapandı hiç açılmadı o şekilde bir arıza vardı yine aynı şekilde servi...
Dyson V12 süpürgemin toz geçirmeyen haznesi, iki yıl önce aldığım üründe kendiliğinden kırıldı. Garanti süresi dolduğu için ürün garanti kapsamına alınmadı. Ancak parça stokta olmadığı için, ücretiyle dahi temin edemiyorum. Parçanın ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece beklem...
Dyson v12 süpürgemle ilgili iki önemli sorun yaşıyorum. Öncelikle, toz filtresinin bulunduğu hazneyi temizlerken contalar yerinden çıktı ve tekrar takılması mümkün olmuyor. Bu durum benim kullanım hatamdan kaynaklanmıyor; çünkü hazneyi çıkarıp temizlemek zorundayım. Ayrıca, süpürgemin tetiğine bastı...
Dyson V12 dikey süpürgeyi garanti kapsamında olacağına güvenerek satın aldım. Ancak ürünümde yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında destek alamadım ve bana çok yüksek bir onarım bedeli çıkarıldı. Onarım için 13.000 TL talep edildi, ürünü zaten 26....
Yorumlar