Dyson Submarine Dikey Süpürge Sürekli Sorunlar Ve Garanti Değişimi İsteği

Dyson Submarine dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü haftada sadece bir kez kullanmama rağmen, aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Sürekli filtre uyarısı veriyor, süpürme başlığı ikinci üçüncü çalıştırmada dönmüyor, ana gövdeden süpürürken resmen tozlar dökülüyor.

Yaşadığım her sorunda Dyson’ı aradığımda parçanın kırılmış olabileceğini söyleyip durumun kullanıcı kaynaklı olduğunu ima ediyorlar, ancak ürün garantili ve ben ürünü çok yoğun kullanmıyorum. En son kısa süre önce Esta Up aracılığıyla tekrar iletişime geçtim, buna rağmen garantiden değişim yapılmadı.

Garantisi devam eden ve ilk günden beri sorun çıkaran bu süpürgem için ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.