Dyson V12 Süpürge Sürekli Filtre Hatası Ve Tekrar Eden Arıza

Dyson v12 süpürgeyi aldıktan sonra cihazı her kullandığımda neredeyse sürekli filtre hatası uyarısı almaya başladım. Yaklaşık 6 aydır ürünü kullanıyorum ve bu süre boyunca filtre uyarısı verdiği için sürekli filtre yıkamak zorunda kaldım, filtreyi yıkadıktan sonra da iki gün kurumasını bekliyorum. Buna rağmen uyarı devam ettiği için üründen neredeyse hiç verim alamıyorum.

Yaklaşık bir aydır Dyson müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüşmelerin sonucunda ürün evimden alındı, merkeze gönderildi ve başlık gibi bazı parçaların değiştiği söylendi. Ancak ürün bana teslim edildiği gün, ilk kullanımda yine aynı şekilde filtre hatası uyarısı almaya devam ettim. Buna rağmen yeniden aynı süreci yaşamam gerektiği söyleniyor ve her seferinde halının kenarına sıkışma, içeri bir şey kaçma gibi genel açıklamalar yapılıyor. Garantisi devam eden bir ürünü, motor yanar korkusuyla rahatça kullanamıyorum.

Dyson gibi bir markadan böyle bir deneyim yaşamayı beklemiyordum ve özellikle v12 modelinde filtre sorunu olduğuna inanmaya başladım. Ürünümün garanti kapsamında ayıplı olduğunu düşünüyorum. Merkeze gidip işlem gördüğü ve “gerekli işlemler yapıldı” denmesine rağmen aynı arıza devam ettiği için, süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Dyson v12 modelinde kronik bir filtre sorunu olduğunu düşündüğüm için bu modelin alınmasını da kesinlikle tavsiye etmiyorum.