to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Hepsiburada.com üzerinden Dyson satıcısından Dyson v10 süpürge ve Dyson evcil hayvan bakım kiti siparişi verdim (Sipariş No: 401 193 056 1). Siparişimin İstanbul, Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Toplamda 20.798,00 TL ödeme yaptım.
13 Kasım’da ürünlerin kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca hem canlı yardım üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aciliyetimi belirttim. Her defasında kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Müşteri hizmetlerinden sadece aciliyetinin iletildiği ve çıkışının yapılacağı bilgisi veriliyor, başka bir açıklama yapılmadı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir beklememe rağmen mağduriyetim giderilmedi. Konunun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
05.07.2023 tarihinde Dyson v11 süpürgem için online site stoğunda bulunmayan ancak Dyson müşteri hizmetleri yaptığım görüşmede depo stoklarında bulunduğunu söyledikleri iki ürünüm için yaklaşık 1 saatlik telefon görüşmesi sonucunda sipariş işlemimi gerçekleştiren müşteri temsilcisi b... Hanim online...
Merhaba, Dyson'ın Türkiye orijinal sitesinden v10 ayaklı ünite ve Hayvan bakım kiti sipariş verdim ve aynı gün 1 saat bile geçmeden arayarak yanlış ürün seçtiğimi v10 ürününü iptal etmek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi bana iptal talebini oluşturduğunu söyledi ama birkaç saat sonra telefonum...
Hepsiburada üzerinden V12 sipariş ettim, ancak ödeme kısmında yaptığım hatadan dolayı ürünü iptal etmek istedim. İlk olarak iade edemeyeceğim, kargoya verildiğinde iade edebileceğim söylendi. Kargoya verildiğinde denedim, ancak yine iade etmeme izin verilmedi. Kargo geldiğinde teslim almayacağım söy...
16.10.2025'de Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden v8 model süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 910902926533). Ödememi kredi kartı ile 13.000 TL olarak yaptım ve teslimat adresi olarak Osmaniye’yi belirttim. Ancak siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu sü...
19.03.2024 de Dyson'ın kendi sitesinden v12 model süpürge satın aldım. Ürünüm kargolanmadı. Bir hafta boyunca her gün müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerine rağmen sistemde siparişimin görünmediği söylendi. Ancak bana gönderilen e-postada sipariş detayları açıkça görünüyordu. Anlaşıla...
Yorumlar