to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Siparişim Geri Döndü, İade Onayı Ve Para İadesi Halen Bekleniyor
Dyson resmi internet sitesi üzerinden 27 Ağustos’ta Motorbar temizleme başlığı (ürün kodu: 972163-01-TR) için 910905176559 numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadan, dağıtıma bile çıkmadan kargo deposundan Dyson’a geri iade edilmiş görünüyor.
Ürün Dyson’a geri döndüğü halde yaklaşık 1 haftadır iade onayım verilmedi ve para iadem yapılmadı. Şu an ne ürünü alabildim ne de ödediğim ücret hesabıma geri yattı.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle 3–4 kez görüştüm, her seferinde sadece kayıt açıldı ancak somut hiçbir aksiyon alınmadı ve sorun çözülmedi.
Ücret iademin bir an önce onaylanarak tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
En ufak gelişme yok. Ne ürünü ne parayı alamadık. Rezillik.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson üzerinden 27 Ağustos'ta bir motor bar temizleme başlığı sipariş ettim, ürün bana ulaşmadan depo üzerinden Dyson'a geri iade edildi. Ancak iade onayı ve para iadem yaklaşık bir hafta boyunca gerçekleşmedi. Ürünü alamadım, ücret geri dönmedi. Müşteri hizmetleriyle 3‑4 kez görüştüm, her seferinde sadece kayıt açıldı, somut bir adım atılmadı. Şu anda hiçbir gelişme yok ve durum hâlâ çözülmedi.
