to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Siparişi Alıyor Ama Ürün Sisteme Düşmemiş Diyor
27 Haziran 14:10da dyson.com.tr'den Airwrap prusya mavisi ürününü sipariş verdim. Ürünü alırken sitede 16:00a kadar yapılan siparişler aynı gün kargoya verilir yazıyordu. Bunun üzerine saat 18:00 gibi WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Siparişin geç düşebildiğini 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Ertesi gün tekrar yazdım ve aradım "Siparişin Dyson duvarında takıldığını ve kendilerine iletilmediği 48 saat beklemem gerektiğini" tekrardan söyledi iki yer de. 48 saat sonra yazdığımda bir dosya açılacağını söyleyip kartımın, benim, bankamın bilgilerini sipariş detayını aldılar ve finans birimine yönlendireceklerini söylediler. Şu an ayın 30'u ben bunun hakkında sürüneceğimi düşünüyorum çünkü burada o kadar çok aynı şekilde mağdur insan var ki... Şu an iadem yapılsa bile tamamım. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum yoksa taksitle aldığım ürünü elime gelmeden taksitlerini ödemeye başlayacağım. Gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Siparişten yaklaşık 10 gün sonra iade diye mesaj geldi. Her gün aradım çok zorladım. Siz de aynı durumu yaşıyorsanız her gün iletişim kurun müşteri hizmetleri ile yoksa bayağı uzun sürer.
Anladım benim de şu an 10 gün oldu ve hala bir gelişme yok kredi kartımın da ödemesi geldi olmayan ürünün parasını ödemek zorunda bırakılıyorum çok saçma bir sistem çok saçma bir marka