to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Dyson Türkiye online sitesi üzerinden Dyson v12 Detect Slim Absolute dikey süpürge için kampanyalı ürün siparişi verdim. Telefonla görüştüğümde bana mail yoluyla ödeme linki gönderdiler, Ziraat Bankası kredi kartımdan 26.999,10 TL tutarında ödememi yaptım. Ödeme işleminden yaklaşık 1 dakika sonra ise siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım.
Önce provizyonda görünen tutar, ertesi gün bu kez taksitlere bölünmüş şekilde kredi kartımdan tahsil edilmiş olarak yansıdı. Ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili kayıt açtılar, kayıt numaram 42247729 olarak iletildi, ancak “çözüme kavuşturacağız” denilmesine rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Şu an hem ürünüm yok hem de kredi kartımdan tahsil edilen tutar Dyson tarafından kullanılıyor. Ayrıca ileride iade kabul edilse bile bu ödemenin de muhtemelen taksit taksit yatırılacağı söyleniyor, yani süreci daha da uzatmış oluyorlar. Dyson gibi bir markadan böyle bir mağduriyet asla beklemezdim.
Siparişimin iptal edilmesine rağmen kartımdan çekilen 26.999,10 TL tutarın tamamının, bekletilmeden ve taksitlendirilmeden, tek seferde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25.03.2024 tarihinde Dyson sitesinden V12 detect slim absolute kablosuz dikey süpürge siparişi verdim. Kredi kartı hesabımdan 22.999.00TL 6 taksit olmak üzere çekim yapıldı Dyson tarafından tarafıma sipariş ile ilgili hiçbir bilgi gelmedi ve sipariş takip kodu da verilmedi. Siparişi oluşturup para ...
17.03.2024 tarihinde Dyson sitesinden V12 detect slim absolute kablosuz dikey süpürge siparişi verdim. QNB Finansbank kredi kartı hesabımdan 22.999.00TL 6 taksit olmak üzere çekim yapıldı Dyson tarafından tarafıma sipariş ile ilgili hiçbir bilgi gelmedi ve sipariş takip kodu da verilmedi. Siparişi ...
13.03.2024 tarihinde saat 21:35 te Dyson sitesinden V12 detect slim absolute kablosuz dikey süpürge siparişi verdim. QNB Finansbank kredi kartı hesabımdan 22.999.00TL 6 taksit olmak üzere çekim yapıldı (bankadan ödeme kaydı fotoğraflarını da atabilirim) ama Dyson tarafından tarafıma sipariş ile ilgi...
18 Mart 2024 Dyson'ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson V12 Detect Slim Absolute elektrik süpürgesi aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşti, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi gönderildi. Ama aradan geçen 3 hafta boyunca başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra iki kere telef...
28.03.2024 tarihinde "Dyson Türkiye | Resmi Web Sitesi|Mağaza" (https://www.dyson.com.tr/) üzerinden, "Dyson V12 Detect Slim Absolute" kablosuz süpürge modelini kredi kartım ile siparişini verdim. İnternet sitesinde bir hata oluşması sonucu sipariş sonuç sayfası görüntülenmedi. Fakat kredi kartımda...
Yorumlar