Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Sipariş İptali Sonrası Karttan Çekilen 26.999,10 TL Tutarının Geri Ödenmemesi

profile
Sema
27 Aralık 2025 13:32
716

25.12.2025 tarihinde Dyson Türkiye online sitesi üzerinden Dyson v12 Detect Slim Absolute dikey süpürge için kampanyalı ürün siparişi verdim. Telefonla görüştüğümde bana mail yoluyla ödeme linki gönderdiler, Ziraat Bankası kredi kartımdan 26.999,10 TL tutarında ödememi yaptım. Ödeme işleminden yaklaşık 1 dakika sonra ise siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım.

Önce provizyonda görünen tutar, ertesi gün bu kez taksitlere bölünmüş şekilde kredi kartımdan tahsil edilmiş olarak yansıdı. Ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili kayıt açtılar, kayıt numaram 42247729 olarak iletildi, ancak “çözüme kavuşturacağız” denilmesine rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Şu an hem ürünüm yok hem de kredi kartımdan tahsil edilen tutar Dyson tarafından kullanılıyor. Ayrıca ileride iade kabul edilse bile bu ödemenin de muhtemelen taksit taksit yatırılacağı söyleniyor, yani süreci daha da uzatmış oluyorlar. Dyson gibi bir markadan böyle bir mağduriyet asla beklemezdim.

Siparişimin iptal edilmesine rağmen kartımdan çekilen 26.999,10 TL tutarın tamamının, bekletilmeden ve taksitlendirilmeden, tek seferde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

26 Ocak 18:33 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hasan
25 Mart 2024 18:32
1.930
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özlem
20 Mart 2024 12:00
2.467
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşenur
17 Mart 2024 06:17
2.844
Dyson Sipariş Hatası İptal Ya Da Teslim Sorunu
Dyson Sipariş Hatası İptal Ya Da Teslim Sorunu
Dyson Sipariş Hatası İptal Ya Da Teslim Sorunu
Dyson Sipariş Hatası İptal Ya Da Teslim Sorunu

profile
Şafak
13 Nisan 2024 13:04
1.552

profile
Selami
08 Nisan 2024 12:29
3.245
Dyson, Resmi Web Sitesi Üzerinden Verilen Siparişleri Göndermiyor.
Dyson, Resmi Web Sitesi Üzerinden Verilen Siparişleri Göndermiyor.

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri