to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 kablosuz süpürgemle süpürme esnasında motorun kendiliğinden durması sorununu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum. Bunun üzerine Dyson ile irtibata geçtim, cihazım kargoyla alındı ve 1–10 gün içinde yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi.
Ancak cihaz elime ulaştığında motorun süpürürken durma sorunu aynen devam ediyordu. Buna ek olarak, makinemin toz boşaltım haznesinin tırnaklarından birinin kırılmış olduğunu gördüm. Cihazı gönderirken sağlam teslim etmiştim, haznede hiçbir kırık yoktu.
Sorun devam ettiği için dün ve bugün tekrar teknik destek hattını aradım. Kayıt alındığı, bana teslimat kodu gönderileceği söylendi fakat herhangi bir kod gelmedi. Bugün sabah beri tekrar aradığımda ise sistem güncellemesi var denilerek işlem yapılamayacağı söyleniyor ve görüşme sonlandırılıyor. Bu süreçte ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.
Dyson’dan, süpürgemin motor arızasının kalıcı şekilde tamir edilmesini ve servis sürecinde kırılan boşaltım haznesi tırnağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tekrar servis süreci başlatılması ve tarafıma söz verilen teslimat kodu ile ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Dyson v8 kablosuz süpürgemle süpürme esnasında motorun kendiliğinden durması sorununu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum. Bunun üzerine Dyson ile irtibata geçtim, cihazım kargoyla alındı ve 1–10 gün içinde yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi.
Ancak cihaz elime ulaştığında motorun süpürürken durma sorunu aynen devam ediyordu. Buna ek olarak, makinemin toz boşaltım haznesinin tırnaklarından birinin kırılmış olduğunu gördüm. Cihazı gönderirken sağlam teslim etmiştim, haznede hiçbir kırık yoktu.
Sorun devam ettiği için dün ve bugün tekrar teknik destek hattını aradım. Kayıt alındığı, bana teslimat kodu gönderileceği söylendi fakat herhangi bir kod gelmedi. Bugün sabah beri tekrar aradığımda ise sistem güncellemesi var denilerek işlem yapılamayacağı söyleniyor ve görüşme sonlandırılıyor. Bu süreçte ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.
Dyson’dan, süpürgemin motor arızasının kalıcı şekilde tamir edilmesini ve servis sürecinde kırılan boşaltım haznesi tırnağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tekrar servis süreci başlatılması ve tarafıma söz verilen teslimat kodu ile ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Dyson v8 dikey süpürgesini kullanıyorum. Süpürgem 2 yılın sonunda arıza verdi ve müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattım bana bozulan parçaların gönderileceği ve garantimin de 1 gün sonra biteceği söylendi. 2 ay geçmesine rağmen bozulan hiçbir parça gönderilmedi. Müşteri temsilcisi ile görüşt...
Bizim v10 dikey kablosuz süpürgemiz var. Süpürgemizin iki sorunu var. Birincisi motorbar dediğimiz süpürge başlığı kırıldı ve diğer başlıkla evimizi süpürmede onun kadar performans alamıyoruz. Almaya kalktığımızda ürünü bulamıyoruz. Bulsak bir dünya paralar istenecek. İkincisi ise çok acayip bir sor...
27 aylık Dyson v12 kablosuz süpürge çalıştıktan sonra aniden duruyor. Müşteri temsilcisi ile konuşmama istinaden bu ürünün garantisi bittiğini ve sorunun ana gövde arızasından kaynaklı olduğunu iletti. Servis ücreti karşılığında, çözümlenebileceği söylendi. Ana gövde arızaları yani kullanıcı hatası ...
Dyson v8 dikey süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce Trendyol üzerinden 10.260 TL ödeyerek satın aldım. Son iki haftadır cihazı kullanırken, şarjı tam dolu olmasına rağmen çalıştırdıktan yaklaşık 2 saniye sonra duruyor. Bu nedenle cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorun yaşanınca Dyson’ın 0850 532 11 ...
Geçen sene anneler gününde anneme Dyson v8 süpürge aldım. Bu yaz temmuz ağustos gibi süpürgenin toz haznesi kırıldı kapanmıyor. Dyson müşteri hizmetlerini arayıp durumu söyledik. Önce hemen göndereceklerini söyleyip yollamadılar. Tekrar aradığımızda ise şu an stokta parça yok gelince hemen gönderece...
Yorumlar