to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Servisi Parça Göndermedi Ve Sürekli Bekletme Mağduriyeti
09.05.2026 tarihinde Konya Selçuklu Kule Site Media Markt mağazasından Dyson Big Ball Absolute 2 model elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra teleskopik ayağın yapışkan bir parçası yerinden çıktı ve ürün daha ilk haftasında arızalı hale geldi.
22.05.2026 tarihinde Dyson servisi ile iletişime geçtim. Görüntülü arama ile sorunu gösterdim, sorununu kendilerinden kaynaklı olduğunu kabul ettiler ve bana yeni bir teleskopik ayak göndereceklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir parça gönderilmedi.
03.06.2026 tarihinde servisi tekrar aradığımda bu kez stoklarında parça olmadığını ve ne zaman geleceği ile ilgili net bir bilgi veremeyeceklerini ilettiler. Bu belirsizlik ve bekletilme süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Dyson’dan beklentim, hatalı olan teleskopik ayağın hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İletişime geçildi, ama herhangi bir çözüm yok.
