Dyson Süpürgenin Sapı İki Gün İçinde Koptu: Hızlı Çözüm Bekliyorum

İki gün önce Media Markt’tan satın aldığım Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgenin sapı, evimi normal şekilde süpürürken bir anda elime kaldı. Ürünü özellikle uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle, kaliteli olduğuna inanarak tercih etmiştim; ancak daha iki gün içinde böyle bir sorun yaşamam, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Şu anda süpürgemin sapı koptuğu için ürünü hiç kullanamıyorum ve evde aktif olarak kullandığım bir elektrikli süpürge de kalmadı. Muhtemelen parçanın değişmesi gerekecek; fakat ürün daha çok yeni olmasına rağmen 10–15 gün yetkili servise gidip gelme, bekleme ve bu süreçle uğraşmak istemiyorum.

Bayram tatili nedeniyle henüz ne Media Markt’a ne de Dyson yetkili servisine başvuru yapabildim. İlk olarak yaşadığım bu hayal kırıklığını ve mağduriyeti burada paylaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle, sürecin uzatılmadan ve beni mağdur etmeden, mümkünse hızlı bir şekilde çözülmesini, parça değişimi veya daha kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.