to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Servis Sonrası Cihazımda Oluşan Hasarlar Ve Başlık Değişimi Mağduriyeti
Dyson v12 dikey süpürgemi yaklaşık 2 yıla yakındır kullanıyorum. Ürünün çekim gücü azaldığı için yaklaşık 2 ay önce incelemeye gönderdim. Cihaz tarafıma geri geldiğinde gövdesinde çizikler oluştuğunu ve papatyaların açılmış olduğunu fark ettim. Bu hasarların serviste oluştuğunu düşünüyorum.
Ayrıca koltuk altı başlığım daha önce benim kullanımım sırasında kırılmıştı. Kırık parçayı saklamam gerektiğini bilmediğim için çöpe attım. Dyson ile telefon üzerinden görüştüğümde, papatyaların açılmasının sorun olmadığı söylendi ancak kırılan koltuk altı başlığının kırık parçasının mutlaka ellerinde olması gerektiği, bu parça olmadığı için de yeni parça veremeyeceklerini ifade ettiler.
Cihazımın servis sürecinde çizilmesi ve papatyalarının açılması nedeniyle gerekli onarımın yapılmasını, ayrıca koltuk altı başlığımın da müşteri memnuniyeti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri odaklı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
