to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Tarafımdan hediye amaçlı olarak satın alınan Dyson marka saç şekillendirici ürün, alıcı kişinin ihtiyacına uygun olmaması nedeniyle iade edilmek istenmektedir. Ürün kullanılmamış olup, yalnızca kontrol amacıyla ambalajı açılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. Maddesi uyarınca, tüketici herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkını kullanma hakkına sahiptir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesinde belirtilen cayma hakkı istisnaları arasında, elektronik kişisel bakım cihazları yer almamakta olup; istisna yalnızca ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler için geçerlidir. Dyson saç şekillendirici ürünleri bu kapsamda tek kullanımlık veya hijyenik sarf ürünü değildir.
Ayrıca, ürünün yalnızca kontrol amacıyla ambalajının açılmış olması, Yönetmelik’in 13. Maddesi gereğince cayma hakkının kullanımına engel teşkil etmemektedir.
Bu doğrultuda, yasal süresi içerisinde cayma hakkımı kullandığımı bildirir; ürün bedelinin tarafıma iadesini (veya tarafınızdan uygun görülmesi halinde değişim işleminin yapılmasını) talep ederim.
Aksi yönde bir uygulama halinde, konuya ilişkin belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Saygılarımla,
14.12.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan Dyson mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü alırken mağaza personeli tarafından, mağazadan alınan ürünlerde iade veya değişim hakkımın olmadığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Genel olarak her yerde 14 gün içinde iade hakkı...
İzmir Dyson mağazasından 12 Ekim tarihinde eşimin hediye olarak aldığı Dyson Airstrait ürünü için satış esnasında bize 14 gün iade hakkımızın olduğu özellikle söylendi. Ürünü birkaç kez kullandığımda saçlarımda belirgin elektriklenme yaptığını fark ettim ve üründen memnun kalmadım. Bunun üzerine Dy...
17.10.2025 tarihinde Buyaka mağazasından 24.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendiriciyi, 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu bilerek aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açtım ve tüm aksesuarları eksiksiz, kutusu ve içeriği zarar görmemiş şekilde iade et...
Dyson markasına güvenen ve hâlihazırda birçok ürününü severek kullanan biri olarak, Anneler Günü hediyesi olarak gelen Dyson airstrait saç şekillendirici ürünü büyük bir heyecanla denedim. Ancak ürünü yalnızca bir kez kullanmama rağmen, tanıtımlarda vadedilen performansı göstermedi ve beklentimi ne ...
05.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de koridordaki Dyson standından saç şekillendirici ürünü satın aldım. Aslında saç düzleştirici almak isterken yanlışlıkla saç şekillendirici almışız ve ürünü bu nedenle iade etmek istedik. Satın alma aşamasında iade konusunda özellikle sorduğumuzda, iade alab...
Yorumlar