Dyson Saç Şekillendirici Ürünün Cayma Hakkı Kapsamında İade Talebi

Sayın Yetkili,
Tarafımdan hediye amaçlı olarak satın alınan Dyson marka saç şekillendirici ürün, alıcı kişinin ihtiyacına uygun olmaması nedeniyle iade edilmek istenmektedir. Ürün kullanılmamış olup, yalnızca kontrol amacıyla ambalajı açılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. Maddesi uyarınca, tüketici herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkını kullanma hakkına sahiptir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesinde belirtilen cayma hakkı istisnaları arasında, elektronik kişisel bakım cihazları yer almamakta olup; istisna yalnızca ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler için geçerlidir. Dyson saç şekillendirici ürünleri bu kapsamda tek kullanımlık veya hijyenik sarf ürünü değildir.
Ayrıca, ürünün yalnızca kontrol amacıyla ambalajının açılmış olması, Yönetmelik’in 13. Maddesi gereğince cayma hakkının kullanımına engel teşkil etmemektedir.
Bu doğrultuda, yasal süresi içerisinde cayma hakkımı kullandığımı bildirir; ürün bedelinin tarafıma iadesini (veya tarafınızdan uygun görülmesi halinde değişim işleminin yapılmasını) talep ederim.
Aksi yönde bir uygulama halinde, konuya ilişkin belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Saygılarımla,