Dyson Sac Şekillendirici Saçlarımı Kopardı Ve Mahvetti

Sayın Dyson yetkilisi
Akasya AVM'den aldığım saç şekillendiricisi bütün saçlarımı kopardı, yaktı ve tıftıktıftık yaptı. Mesleğim iletişim medya satış olduğu için AVM'lerdeki ürünlerin göz boyama açısından daha performanslı olduğunu bilmekteyim ve en ilginç olanı satıcı açarsa almam iade demesi. Açmadan nasıl cihazın bozuk olduğunu vs. Sorunu görebilirim?
Netten alsam iade alırım şekli çok saçma. Bu büyük bir marka, 17 bin TL'lik bir ürün, küçük firmalar bile 'beğenmezsen iade getir' derken kanuni hakkım olan yasal sürem bir ay iken mail attım, destek birimini aradım, çözümsüz. Bunun üzerine yurt dışına yazacağım sayenizde saçımı kestirmek zorunda kaldım. Bir kuaför yeğeni olarak eniştem bile saçını mahvetmiş bu cihaz, demesi üzücü.
Süpürgenizi de ailece kullanıyoruz. Efsane ama bu tamamen abartıldığı kadar olmayan, size yakışmayan bir ürün. Hatta benim saçım işlem görmüş diyelim, çocuk saçını bile yapamadı. Oldukça kafa derisini yakan bir sıcaklık, bu saçı elbet kurutur. Gören saçın tiftik duruyor, 'ne kullandın? ' dedikçe 'Dyson' diyorum. Mağazanıza gideceğim, bu orada herkes görsün. En iyi reklam yürüyen reklamdır.
Kaç adet süpürge aldırdım aile, es dost ama buna izin vermeyeceğim. Saçımı nette görsel olarak 'önceki Dyson, sonrası' diye paylaşacağım. Robot olmayan bir yetkiliye ulaşmak istiyorum ve ürün iademi istiyorum. Bu gece Hakem Heyeti'ne, Ciner'e, İsviçre'ye hepsine yazacağım.
Mağazanızda düzgün kullanmak için bile kullanım videosu aldım. Saçımı orada o güzelliği ve Dyson sonrası büyük bir facia. Sizlerden bu kadar övdüğünüz 'saç yakmaz' vs. Ürününüzün arkasında iseniz, büyük bir firma iseniz, bakalım müşteri memnuniyeti bu sorunu nasıl çözeceksiniz?
Özlem a** Fatura i* a adına Sistemde 0533244** kayıtlı