Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 Kısa Sürede Arıza Verdi Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Nihan
04 Şubat 18:48
1.051

Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 model hava temizleyici cihazını, alerjim, geceleri uyku esnasında yaşadığım boğaz kuruluğu ve evdeki kötü kokuyu gidermek amacıyla 28.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 05.01.2026 tarihinde cihazda pompa arızası ve bağlantı sorunu ortaya çıktı ve cihazı verimli şekilde kullanamaz hâle geldim.

Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servise başvuruda bulunarak, ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve bu süre zarfında ürüne 10.000 TL zam gelmiş olması nedeniyle kesinlikle tamir talep etmedim, doğrudan ürünün yenisiyle değişimini istedim. Ancak talebim olumsuz karşılandı ve yalnızca iade seçeneğinin mümkün olduğu söylendi. Ben ürünü özellikle sağlık nedenleriyle, alerji ve uyku sırasında yaşadığım boğaz kuruluğu için tercih etmiştim; bu nedenle sadece iade sunulması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Ürün için toplam 30.000 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek bedel ödediğim bir ürünün 15 gün içinde arıza verip değişim talebim karşılanmadan yalnızca iade seçeneğinin sunulmasını kabul etmiyorum. Dyson’dan, kısa sürede arıza veren Purifier Humidify+Cool PH2 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

31 Mart 11:27 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 Arızası Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Ensar
25 Temmuz 2025 17:22
2.321

Yeni Alınan Dyson Cihaz Arızalandı Çözüm Bekliyoruz

profile
Ersin
23 Aralık 2025 17:50
2.284
1
Ceneviz sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Hava Temizleyici: Sürekli Koku Ve Verimsizlik Nedeniyle İade Talebi

profile
Ceneviz
04 Aralık 2025 14:28
3.148
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Humidify+Cool PH2, İlk Ayda Ciddi Arıza Ve Hayal Kırıklığı

profile
İsmail
10 Aralık 2025 14:29
4.198
Dyson Humidify+Cool PH2, İlk Ayda Ciddi Arıza Ve Hayal Kırıklığı
Dyson Humidify+Cool PH2, İlk Ayda Ciddi Arıza Ve Hayal Kırıklığı
Dyson Humidify+Cool PH2, İlk Ayda Ciddi Arıza Ve Hayal Kırıklığı
dyson-humidifycool-ph2-ilk-ayda-ciddi-ariza-ve-hayal-kirikligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri