to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Purifier Cool PC2 De-NOx Cihazı Sigara Kokusunu Gidermiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Dyson Purifier Cool PC2 De-NOx model hava temizleyiciyi İzmir Hilltown Dyson mağazasından satın aldım. Satış temsilcisi, cihazın sigara kokusunu tamamen yok edeceğini belirterek ürünü özellikle bu amaçla önerdi. Ancak cihazı yalnızca bir hafta kullandıktan sonra, sigara kokusu üflemeye başladığını fark ettim.
Bu durum, hem cihazın vaat edilen performansı göstermediğini hem de satış sırasında yanıltıcı bilgi verildiğini ortaya koyuyor. Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde ise mağazaya gitmemiz gerektiği söyleniyor. Sırf mağaza güvencesi olsun diye markanıza güvenerek Muğla'dan İzmir'e ürünü almaya gittim, fakat iade için tekrar İzmir'e gitmem imkansız. Ayrıca mağazaya iadeye gittiğimizde iadenin kabul edilip edilmeyeceği de kesin değilmiş. Müşterinizi bu kadar mağdur etmek Dyson markasına hiç yakışmıyor.
Ürünün kullanım amacına uygun olmadığını düşünüyorum ve bedel iadesi talep ediyorum.
Dyson Türkiye’nin bu konuda tarafıma destek olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bende odada sigara puro falan içtiğim için düşünüyorum ama çok kararsızım Çünkü çok pahalı bir alet