Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Hava Temizleyici Performans Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Dyson Hava Temizleyici Performans Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Dyson Hava Temizleyici Performans Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Dyson Hava Temizleyici Performans Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
profile
Sümeyye
24 Mart 2025 19:11
9.773

Dyson Purifier Hot+Cool Gen1 Hava Temizleyicimin yaklaşık on beş gün önce filtresindeki koku nedeniyle sigara küllüğü kokusunu evimin içine yaymaktadır. Bu tarihler göz önüne alındığında, ürününüz yaklaşık üç ay gibi kısa bir süre içerisinde vadettiği performansı yerine getirmeyi başaramamıştır.
Destek hattınızla günler süren konuşmalarımın neticesi, ürün için yeni bir filtre satın almam olmuştur. Bu neticeyi kabul etmediğimi, ürününüz için her üç ayda bir 2.500 TL değerindeki filtreyi alamayacağımı, bir üretim hatası olduğunu kabullenmenizi talep ettim. Fakat kabullenmediniz.
"Günde 12 saatlik kullanım baz alındığında, HEPA+Karbon filtresi 12 ayda bir değiştirilmelidir. Katalitik filtre kalıcıdır, değiştirilmesi gerekmez."
Sitenizde yazan bu bilgi neticesinde, günlük 1 saat bile kullanmadığım (yani neredeyse 1 ay kullandığım) ürünün kusurunu kabul etmeyerek tüketicinizi mağdur etmiş bulunuyorsunuz. Ürünü bir haftadır havalandırıyorum fakat çözüm değil.

Sümeyye
Sümeyye
24 Mart 2025 19:42

Ürünün söz konusu arızayla ilgili yüzlerce şikayeti var. Bu yüzden mi ürününü artık sitenizde satmıyorsunuz? Kusurlu bir ürün ürettiğinizi kabul mü ediyorsunuz? Bu konu hakkında kesinlikle mahkeme yolu gözükecek sanırım sizi arayacağız cevabını asla kabul etmeyeceğimizi şimdiden belirtmek isterim Dyson.

27 Mart 2025 18:20 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Riza sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Hava Temizleyici: Gizemli Koku Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Riza
20 Kasım 2024 10:30
7.019
Dyson Hava Temizleyici: Gizemli Koku Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Dyson Hava Temizleyici: Gizemli Koku Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Dyson Hava Temizleyici: Gizemli Koku Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Dyson Hava Temizleyici: Gizemli Koku Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
+4

Bir Aylık Dyson Hava Temizleyicisinden Dayanılmaz Koku Ve Filtre Şoku

profile
Ayşe
30 Mayıs 2025 12:36
5.909
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Dyson Hava Temizleyicide Garanti Süresinde Kötü Koku Ve Yetersiz Destek

profile
Ahmet
04 Eylül 2025 22:16
5.321
Yeni Alınan Dyson Hava Temizleyicide Garanti Süresinde Kötü Koku Ve Yetersiz Destek
Yeni Alınan Dyson Hava Temizleyicide Garanti Süresinde Kötü Koku Ve Yetersiz Destek
yeni-alinan-dyson-hava-temizleyicide-garanti-suresinde-kotu-koku-ve-yetersiz-destek-2.jpg

profile
17 Temmuz 2024 14:35
6.868
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Purifier Hot+Cool HP2 Cihazında Kronik Koku Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Hakan
13 Mayıs 2025 11:13
13.485
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri