to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi 9 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson olacak şekilde satın aldım. Ürünü kullanırken halıyı süpürme esnasında pnömatik başlıktan halının üzerinde “çıtır çıtır” sesler gelmeye başladı ve herhangi bir darbe, düşme veya çarpma olmamasına rağmen başlığın yan tarafından bir parça bir anda fırladı. Süpürgenin çekim gücü çok yüksek olmasına karşın, bu kadar dayanıksız malzemeden bir başlık kullanılmış olmasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım sorunu araştırdığımda, aynı problemi yaşayan pek çok kullanıcının daha olduğunu gördüm. Buna rağmen Dyson, ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu durumu kullanıcı hatası gibi değerlendirip, kırılan başlığın değişimi için benden 3.500 TL talep etti ve sadece ücretli parça değişimi seçeneğini sundu. Ne ürünün darbe alması ne de yanlış kullanım söz konusu iken, bu yaklaşımı ayıplı ürün üzerinden para kazanmaya çalışma çabası olarak görüyorum.
Ürünüm Dyson resmi garantisi altındadır ve yaşadığım bu sorunun üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kırılan pnömatik başlığın garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi Hepsiburada uygulaması üzerinden Dyson’un kendi online mağazasından 2025 Haziran ayında satın aldım. Ürünü aldığım günden beri büyük başlığı her zaman eksi modda kullandım, çünkü artı modda halıya adeta yapıştığı için neredeyse oynatmak mümkün olmuyordu. B...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi 09.12.2025 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünün pnömatik başlığını kullanarak süpürge yaparken, başlığın içinden bir parça kırılarak dışarı düştü. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve p...
Eylül ayında Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık son üç ayda zemin başlığından süpürme esnasında neredeyse sürekli olarak aşırı derecede rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Dyson ile iletişime geçtiğimde, sad...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemi 18.02.2024 tarihinde aldım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede bir sorun yaşamak kabul edilebilir değil. Sadece birkaç ay içinde turbo başlığındaki fırçada ve tekerleklerde ciddi deformasyon oluştu ve bu deformasyon nedeniyle turbo başlığının fırçası artık...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi 15.08.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri çeşitli problemler yaşıyorum ve artık ürünün hatalı üretim olduğunu düşünüyorum. Ürünü ilk aldığımda hortumu makineye bağlayan kısım doğrudan hatalı üretimdi, yerine oturmuyordu...
Yorumlar