Filtre Temizliği Sonrası Hava Temizleyicide Sürekli Takılma Ve Destek Eksikliği

Dyson Purifier Cool hava temizleyicimiz, yaklaşık 1 ay önce filtre temizliği uyarısı verdi ve soğutma işlemini durdurdu. Dyson’ın internet sitesindeki talimatlara birebir uyarak filtre temizliğini yaptık. Ancak cihazı yeniden çalıştırmak istediğimizde normal kullanıma geçmedi, kendiliğinden tekrar temizlik işlemine başlıyor.

Ekranda temizlik süresi 60 dakika olarak görünmesine rağmen bir süre sonra takılıyor ve bu ekranda günlerce kalıyor, temizlik işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle cihazı şu anda hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık 1 yıl önce Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından aldığımız bu üründen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Destek almak istediğimizde de AVM içindeki çalışanlardan net ve açıklayıcı bir bilgi alamadık, geçiştirilerek yüzeysel cevaplar verildi. Ürünü aldığımıza gerçekten pişman olduk.

Dyson’dan, garanti kapsamında cihazımızın incelenerek sorunun net şekilde tespit edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için cihazın onarılmasını veya gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.