Dyson Pişmanlıktır. 5 Ürün Parası Verip 1 Ürün Alma!

Mahalle esnafına dönme vakti geldi. Dyson markasının hava temizleyicileri dışında tüm ürünleri mevcut. Kablosuz saç düzleştiricisinde de sıkıntı yaşıyoruz ama üzerine düşmedim. Ancak V11 süpürge, garantisi dolmadan sorunlar çıkarmaya başladı. Öncelikle başlıktan çok ses gelmeye başladı. Öyle ki, alt komşumuzun da rahatsız olduğunu öğrendik. Defalarca bu konu için Dyson ile görüştüm. Sorun olduğunu kabul etmelerine rağmen, garanti süresinden sonra aradığımız için hiçbir şey yapılmadı. Satarken çok farklı şeyler söylendi. 'Ömür boyu kırılmaz, kırılmaya karşı garantili' gibi ifadeler kullanıldı. Biz de 'Ömürlük olsun, beş süpürgenin parasına bir tane alalım' dedik. Marka güvenilir gibi görünüyordu; algı bu yönde. Son olarak, toz başlığını temizlemek için sökerken kırmızı lastik parçası düştü. İnternetten videolar izleyerek takmaya çalıştım ama oldukça zor. İnce yerlerden geçirmek mümkün değil, sanki tek kullanımlık yapılmış. 'Ömürlük' deniyordu ama yarım milimetrelik çentikler tutuyor parçayı. Yakınlarda edindiğim başka tecrübelerden de anlıyorum ki Türkiye, maalesef bu tür markaların satışta önemsediği ancak ürün desteği konusunda hiç önemsemediği bir konumda. Avrupa Birliği gibi yaptırımlarımız olmadığı için, dava açsanız en fazla hasarınızı karşılarlar, o da yıllar sonra sonuçlanırsa. Yani markanın umursamaması oldukça normal. Dyson'a bu konuda güvenirdim. Sosyal medyada da 'Garantisi bitmesine rağmen parça değiştirdiler' gibi paylaşımlar görüyorum. Ancak bunlar gerçek dışı, sadece fenomenlerin gösteriş için yaptıkları şeyler. Şikayet platformlarına girip, kaç tanesinin çözüldüğünü, markanın ürünün arkasında ne kadar durduğunu görün. Son sözüm, bundan sonra Allah'a yakın bana uzak. Dyson pişmanlıktır...