to read complaints and reviews, or file yours. 
12.07.2025 tarihinde Dyson V10 cihazımın çalışmaması sebebiyle Ataşehir Dyson yetkili servisine teslim ettim. Teslim ettiğim kişi ürün onarımı hakkında bilgi verileceği ödeme tamamlandıktan sonra da ürün onarım sürecinin başlayacağını sonrasında ise 2 gün içerisinde teslim alınmadığı takdirde Dyson firmasının kendi anlaşmalı olduğu kolay gelsin firmasının adrese teslim edeceğini söyledi. Cihazımın onarım süreci tamamlandıktan sonra 21.07.2025 tarihinde kolay gelsin kargo şirketine ürünüm teslim edildi. 22.07.2025 tarihinde Kolay gelsin firması ürün tesliminiz güvenliğe yapılmıştır. Diye mesaj gönderdi. Ama ürünüm ortada yok ve kayıp kargo şirketi ile iletişime geçtim. Ürününüzü güvenliğe teslim ettik diyorlar. Dyson ı aradığım da ise bana kamera kaydı var mı diye soruyorlar. Bu nasıl bir soru nasıl bir süreç ben anlamadım. Şuan da İstanbul'da bütün apartman dairelerinde kamera kaydı mı var? Kamera kaydı olmadığı takdirde sürecin uzayacağını söylüyorlar. Yanı bu demek oluyor ki mağdur edeceğiz sizi. Benim Dyson firmasını seçmemdeki asıl sebep müşteri memnuniyeti ve ürünlerinin arkalarında olmalarıdır. Kendi anlaşmalı olduğu kargo şirketinden ne bir ürün teslim kodu veya biz geldik ürününüzü güvenliğe teslim ettik diye bir telefon görüşmesi yaptım. Bu yaşamış olduğum ve hala daha yaşadığım bu durumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Dyson V12 marka süpürgem bir yılı dolmadan etrafından oluşan deformasyon nedeniyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kendileri görüntülü arama yaparak cihazı ertesi gün alabileceklerini söylediler. Daha sonra, bir firma tarafından ürünün gün içinde alınacağına dair bir mesaj aldım. ...
Cuma günü 16.45 de ürününüz tamir edilmiştir. Gelip 2 gün içinde teslim alabilirsiniz. Mesajı üzerine pazartesi günü Dyson Ataşehir şubesine gittim. Ama cumartesi pazar 2 günlük süremin dolduğunu belirtip kargoya verdik dedi. Ne kargoya verildiğine dair mesaj geldi ne başka bir şey adres güncellemek...
3 Ekim’de Dyson v10 model süpürge siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Ancak bu firma hakkında çevremdeki birçok kişiden olumsuz yorumlar duymuştum ve aynı sorunları ben de yaşadım. Kargom çeşitli bahanelerle bir türlü teslim edilmiyor, firmaya ulaşmakta zorluk çekiyo...
Dyson V11 cihaz sahibiyim. Ürün arıza yaptığından 14.02.2025 günü kargoyla ürünü gönderdim. 18.02.2025 tarihinde Dyson e-posta ile cihazın tamirinin tamamlandığını iletti. 21.02.2025 günü saat 16:42’de ürün yapılmış olmasına rağmen neden gönderilmediğini öğrenmek için Dyson Müşteri Hizmetlerini arad...
Yorumlar