to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak'ta Trendyol üzerinden Dyson V15 süpürge satın aldım. Süpürge yaparken halı süpürme başlığındaki yandaki bir parça birden fırladı. Yaşadığım bu durum ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden yazıştık, görsel paylaştım, video çektim. 2 Mayıs günü müşteri temsilcisi orijinal başlığın stoklarda olmadığını, sürecin uzayabileceğini belirtti. Beklerim dedim, ya da isterseniz muadil başlık gönderilebilir denildi. Dünya para verdim, beklerim dedim. Bugün telefonuma gelen mesajda 'Sayın kullanıcımız, parça tedarik süresi uzadığından dolayı siparişiniz iptal edilmiştir. Ürünün kullanımına engel bir durum olması halinde bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler, sağlıklı günler dileriz. B002' diye bir mesaj iletildi. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, mesaj attım dönüş alamıyorum. Ürün garanti kapsamında zaten tam kullanım sağlayamadan mağduriyet yaşamak dünyanın parasını verince açıkçası insanın içine oturuyor, pişman oldum aldığıma. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, en kısa sürede. Sonuçta satışı yapılan bir ürünün yedek parçası nasıl olmaz, şaşırtıcı bir durum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ne zaman dönüş sağlanıp ürünüm gönderilecek acaba?
Merhaba Dyson V15 süpürgemin mobilya altı aparatı bozuldu. Video ile bağlanıp tespit etti. Yetkili kişiler yeni parça gönderilecek stokta var siparişiniz oluşturuldu dediler. Bir ay geçti. Sonrasında nerede kaldı sipariş diye birkaç kez daha uygulamaları üzerinden yetkililerle yazıştık. En son görüş...
Dünyanın 1 numaralı süpürge markası olarak bilinen markanın direk satıcısından V15 modelini aldım. Üründen aslında memnunum ama ürün gerçekten çok hassas. Ürünün halı başlığı bozuldu. Garantim devam ediyor. Bu sebeple uygulama üzerinden yedek parça araştırması yaptım ve sonra WhatsApp üzerinden müşt...
Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken halı başlığında sorun yaşadım. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine başvurarak sorunumu anlattım. Görüntülü görüşme sonrasında, garantisi devam eden ürün olmasından dolayı halı başlığının yenisinin gönderileceği belirtilerek sipariş oluşturuldu. Ancak ...
Yorumlar