to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka v15 model süpürgemin mobilya altı aparatı ürünün garanti süresi bitmeden bozuldu, ancak bu durumu ilgili yerlere ilettiğimde bana; bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu, elzem bir parça olmadığı, istersek ücreti karşılığında alabileceğimiz söylendi. Önceden aynı ürünle ilgili sorunlarda ürünün ücretsiz değişiminin sağlandığını ancak şu an böyle bir hizmetlerinin olmadığını belirttiler. Aynı ürün, aynı problemde müşteri mi seçiliyor? Ben zaten istersem ücreti karşılığında alabilirim ancak burada önemli olan benim mağduriyetimin giderilmesi ve garanti şartlarında bozuk ürünün değiştirilmesi. Dyson markasından şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri hizmetleri yetkilisi konuyla ilgileneceklerini belirtti ancak Herhangi bir dönüş yapılmadı
Üzerinden aylar geçmesine rağmen hala sorunu çözmediler. Aynı sıkıntıyı yaşayan onlarca kullanıcıyı mağdur etmekten başka bir çözüm yok henüz.
Bir yıl önce Dyson V15 süpürge aldım. Mobilya altı aparatı bozuldu. Ancak gerek WhatsApp hattı gerekse müşteri hizmetleri ve Dyson teknik servisi ile yaptığım görüşmelerde, sadece bu parçanın garanti kapsamında olmadığı, bir yıl önce bu aparatın değişiminin mümkün olduğu ancak şu anda bu aparatın ür...
2 yıl garanti süresi devam eden Dyson V15 model dik süpürgeme ait mobilya altı aparatını çok az kullanmama rağmen bozuldu ve sabitlenmiyor. Müşteri hizmetleri aparat garanti kapsamı dışında olduğu için herhangi bir onarım ya değişim yapmadı. Süpürgenin kullanımına engel olmadığı için şeklinde bir aç...
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Dyson V15 süpürgemin mobilya altı aparatı normal süpürme işlemi yaparken birden boşa çıktı kilit işlevini yerine getirmez oldu. Dyson ile yaptığım görüşmede içeriden kırılmış olduğunu düşündüğüm bu parçanın Dyson tarafından garanti kapsamına alınmadığını öğrendim! (Alırke...
1 yıl önce Dyson v15 süpürge aldım. Mobilya altı aparatı bozuldu. Ancak gerek WhatsApp hattı gerekse müşteri hizmetlerinden yaptığımız görüşmede sadece o parçanın garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. Sonuçta süpürge bir bütün halinde alınıyor ve tüm parçaların 2 yıllık süreçte garanti kapsamınd...
Geçen yıl aldığım Dyson v15 model süpürgemin mobilya altı süpürmek için kullanılan bükülen aparatı ikinci kullanımda bağlantı yerinden çatladı daha doğru düzgün hiç kullanmadığım halde sayılı kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve yaş...
Yorumlar